LED灯饰产业是一个服务型、经验型的产业,正是因为这个特点,一直希望通过互联网颠覆这个产业,成就不大。传统的LED灯饰制造商仍然在火力发展线下集中业务。由于线下在服务和体验方面是线上无法提供的,应充分发挥这一优势,在互联网的影响下保持良好的发展。
LED灯饰企业以服务为支点,可以带来新的增长点
个性化服务可以提高经销商的竞争力,保护经销商的主渠道。在LED灯饰的所有细分课程中,定制LED灯饰行业集中度高,提高服务质量有助于品牌力量的传播,刺激口碑分裂和收购。在流量下降的环境中,口碑分裂是最经济有效的获得方式。
成品LED灯饰销售员是企业形象的代表,要提高销售员的服务能力和服务意识,实现逐步的引导销售,而不是过去的吆喝和推销。消费者对第一产品和服务的满意度,会引起连锁反应,多次重订。
作为一个相对较新的市场角色,主要材料供应链面临着许多问题和不确定性。
LED灯饰产业的各个环节的服务容易被忽视,消费者在一定程度上会失去这个客户;企业由于客户的细节损失而累积,是一个巨大的损失。当市场不好的时候,应该对开放源码进行更多的节制,以减少因服务不到位而损失的客户数量。