2018年，除了人工智能，民用化也是来年安防企业发展的趋势。何以见得?2017年深圳安博会上民用安防产品的火热程度可见一斑。一改往年不温不火的状态，今年安防展上大多企业都预留部分展区展示智能锁，智能家用摄像头等智能家居产品。无论是海康威视、大华股份等传统安防巨头还是新兴中小企业都在积极布局安防民用市场。
安防民用市场的兴起让安防行业开始从TO B走向TO C，除了发布安防民用产品，安防企业也正试图绕过中间代理商，直接接触消费者。电商平台为此提供了可能，目前已有不少安防企业在天猫、京东等销售平台都开设旗舰店。预计2017年双11电商促销大战将成为民用安防企业大显身手的绝佳舞台。那么双11，安防企业如何才能获得更多业绩，引爆销售奇迹呢?
促销战是安防企业的不二法宝
为抢占民用市场份额，打响品牌，促销策略往往是安防企业的不二法宝。万物互联时代，酒香也怕巷子深，好酒还得会“吆喝”。安防企业的产品越做越好的同时宣传吆喝也得跟上，在竞争日益激烈的时代下，别酒香还未引来消费者，产品就已经更新换代了。安防企业如果想打赢双11电商大战，还要勤吆喝。
那么安防企业应该怎么吆喝呢?除了一贯的低价策略，安防企业也可以试试定金膨胀、抽奖、抽免单等活动。自进驻天猫平台两年多以来，乐橙智能安防产品时常问鼎智能家居产品排行榜，一直保持良好销售状态。今年，大华股份旗下的乐橙智能家居旗舰店就推出了定金抵三倍活动，收藏宝贝赢取优惠券等活动吸引消费者“放血”。预计今年双11，凭借良好品牌效应以及消费升级东风，大华乐橙销售量有望突破新高。
售前服务要贴心，售后服务别“拖后腿”
双11期间，售前问询人群将增多，安防企业要做好售前服务，合理准备客服人手，提升商品资讯解答速度。除此之外，安防企业要保障售后服务，包括退换货、维修等问题。好的售后服务能提升消费者的好感度，打造品牌口碑，大大提升安防电商的竞争力。如果没有处理好售后服务，很容易丧失消费者的信任度，降低店铺的信用评价。安防电商销售是一场长期“攻坚战”，并非是打一枪就走，需要日久见“品牌”。需知，安防企业和双11的缘分不是只有一年。就目前而言，安防民用化趋势是大势所趋。
做好物流环节，避免“爆仓”
为了避免因双11带来的订单陷入“爆仓”局面，安防企业应该做好热销产品的提前补货，确保双11期间不断货。除此之外，安防企业还应该升级完善仓储、发货等环节，进一步提升订单处理速度，缩短物流时间，解决配送不及时问题。速度，将成为安防企业决战“双11”的关键。预计今年双11，海康威视、大华股份等安防企业发布的搬运机器人、仓储机器人将大显身手。
2017年民用安防市场一改往年的不温不火，大有市场爆发前夜之感。先是智能家用摄像头市场“钱景”向好，再有智能锁白马跑出百亿市场，更不必提智能家居市场百花齐放。逐渐走俏的安防民用产品，不禁让人对双11民用安防市场销量充满期待，或许这将是安防民用行业的一个引爆点和转折点。
