在互联网师时代,办公家具企业拥有越多的粉丝,就占有越多的市场。在大数据时代,粉丝的最大价值是“裂变”,由一个裂变为两个粉丝,甚至是一群粉丝,这就是互联网时代“粉丝经济”的作用。不过,“粉丝经济”固然是新时代的重要营销手段,但其效应并不长久,走向成功是没有“捷径”可言的,办公家具企业仍需把精力多放在打造企业综合实力上。
成功并没有捷径 办公家具企业需做好产品和服务(图片来源网络)
首先办公家具企业要注重产品打造
产品好是基础,将这点拿出来单独强调可能有点可笑,但是目前很多办公家具企业恰恰欠缺的正是这一点。新产品绝对不是随便摆设那么简单,要以新的产品理念去展示,设计师在这方面要下功夫,好的设计人员在这方面如果做得成功,就等于新产品推广成功了一半,因为好的设计效果是给顾客的第一印象,也会加大成交。所以,展示设计是视觉传达的利器,也就是一种媒介,使人对你产生的感受。
办公家具企业需注重体验服务
有不少人认为办公家具产品质量好、管用就叫体验好,其实不尽然。什么叫体验好,首先我们就要先明确这个标准,体验好不仅仅是说产品质量好就可以的,甚至就算是质量一般的产品,也可以体验很好。有人将服务归到了体验里,体验好你可以理解成产品本身的使用过程,而服务是产品以外的东西,比如说售前、售后、维修等。而好的服务应该是超出用户心理预期的。集办公家具设计感有了,新品有了,如果加上服务型的团队去做传播,这样就形成了一个完美的保证体系,在这个体系良性循环下,企业也就体现出了综合实力。
不少业内人士表示,尽管这样的“粉丝经济”能为办公家具企业带来一时的关注度,带来一定的业绩,但对于企业的可持续发展来说,并不能起到长远而至关重要的作用,“粉丝经济”只是一个框架、一张门票,把人留住,依靠的还是持之以恒的建设,毕竟办公家具企业竞争靠的还是综合实力。
营销说到底只是“锦上添花”的手段,并不是企业的根本立足点,办公家具企业在发展过程中,还需致力于产品质量的提升和服务的完善,这才是立足市场的两条腿。