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产品品质与服务决定市场 壁挂炉企业必须深刻明白

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2017/4/27 15:53:10

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财富中国

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【摘要】一个健康有序发展的壁挂炉企业必须深刻明白,价格战永远是最初级、最原始的竞争,真正决定市场的不是价格,而是产品的品质和服务。

现如今,市场上有这样一种现象,消费者会认为价格高的产品就一定是质量好的,企业就此把产品价格提高,让许多消费者“入坑”。

当今社会人们越来越浮躁,所生产的产品不行就靠价格来支撑,厂家和卖家、买家三者一味的追求概念上的“炒作”,而一个健康有序发展的壁挂炉企业必须深刻明白,价格战永远是最初级、最原始的竞争,真正决定市场的不是价格,而是产品的品质和服务。

产品品质与服务决定市场 壁挂炉企业必须深刻明白

产品品质与服务决定市场 壁挂炉企业必须深刻明白(图片来源于网络)

价格战与技术创新

价格战是所有企业在市场竞争中摆脱不了的问题,试想,当产品价格在市场上不断下跌,置身其中的企业会做出怎么样的反应?其中不可避免的是,有一部分企业会选择设法降低成本的同时降低产品的价格,并希望通过降价拉动市场份额的扩大,以弥补降价所造成的损失。

当然,也有部分企业另辟蹊径,通过技术创新,品质坚守瞄准细分市场。当产品或服务能够满足顾客独特的需求时,那么顾客也就愿意为此支付适当的溢价。比起直接的价格战,创新增值更加妥当地保护了产品的价格,此外还能够获得顾客更高的认同。

产品与服务转型升级

事实上,在激烈的竞争中,壁挂炉品牌要想获得较大的发展空间,转型升级是每个管理者必须要面对的问题。壁挂炉品牌如果不注重产品的品质,提升其服务的“软实力”,想要在市场上立足,这绝对是个“难产”。所以,回归到基础的产品层面,品质是帆,服务是桨,帆和桨的依附存在,才会推动整个壁挂炉品牌的“大船”驶向远方。

首先,在产品的品质方面。产品的品质是一个壁挂炉品牌的硬实力,而壁挂炉的附加价值则是它的软实力。这个价值取决于品牌效应、顾客的购买体验以及心理满足感、经销商服务链能力等多方面的认为因素,但品质永远是价值的前提。

其次,在服务方面。不管有没有搞促销活动,消费者享受到的都是全方位的服务,包括售前的顾问式服务,提供专业的产品咨询;售中的专业化服务,专人上门测量及施工;以及售后的保障系统,以保消费者购买后无后顾之忧。壁挂炉经销商对于消费者的服务保障到位,消费者的口碑相对就好,这也将大大提高产品的销量和品牌的美誉度。

产品与服务对于壁挂炉企业而言就像“鱼和水”的关系,壁挂炉企业既要做好产品的品质,又要卖好服务,而不应该是“打太极”“玩忽悠”,唯有如此,产品才能赢得消费者的认同。

对于壁挂炉行业来说,一个健康有序的市场,能够更好的促进行业发展前进脚步。然而,企业就是要先行一步的,做好产品品质和服务。因为行业和企业之间,是由多个企业组成的才能叫行业。

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