“个性化”这个词语曾经被认为是年轻人的专属词,随着市场经济发展,民众个性化定制需求越来越高,近几年,私人订制大行其道,不仅是服装、生活用品类,厨房电器行业都开始涉足。然而随着个性化市场的逐渐混乱,企业的个性化之路又能坚持多久呢?目前还不能下定论。
一、伪定制和伪个性化
众所周知,厨房电器产品不同于其他产品。厨房电器产品的销售往往是先客户下单,然后上门测量,接着回厂生产,最后上门安装!虽然都是定制化,相对其他产品客户能有很大的自主空间,可是在厨房电器设计上,客户还是只能选择工厂或者企业原有设计。由此可见厨房电器虽说定制化、个性化,但实际而言是伪定制、伪个性化。与实际意义上的定制化、个性化发展有所出入。
二、真正的个性化
所谓个性化,就是要依据消费者的个人需求进行生产,也就是一一对应,更要保证其产品的独一无二性。因此,首先家具企业就应该做到重视消费者的设计需求,而不是硬要消费者来接受自己的设计理念,“强买强卖”。再来,个性化产品与其他产品一样,质量仍是其重点。做好产品质量,解决好消费者的售后顾虑,能够帮助企业树立良好的口碑。
当然,个性化还有一点非常重要,那就是服务。作为一个有口碑的良好企业,做好售后服务对提升自己的品牌知名度非常有利。总而言之,厨房电器企业只有从多方面提升个性化的水平,解决消费者的个性化忧虑,才能让个性化事业更加长远。
个性化市场异常火热,参与个性化,厨房电器企业必须要完善自我生产能力,尊重消费者的消费需求,做好质量与服务,才能赢得消费者的认同与支持,个性化未来才会表现出一片光明。