9月20日天猫优品周年庆,天猫优品带领更多大品牌下乡,让县域消费者把理想生活带回家。过去2年,天猫优品一直致力于把好货、好价、好服务带给县域消费者。经过2年的品牌渠道深耕和下沉铺网拓店,天猫优品已经成长为阿里巴巴县域新零售的核心阵地。渠道上天猫优品已和一线家电大品牌建立深度合作关系,定制爆款机型、共同开发AIot智能家电已成为大品牌和天猫优品合作的标配;天猫优品数字门店的升级,精准抓住县域消费者需求,再而通过成熟轻店互动、引流工具,线上往线下引流消费者,再通过互动方式粘住用户。让县域没有难做的生意。
今天的天猫优品周年庆线下活动,各大品牌准备了丰富的红包福利回馈县域消费者,线下更送出了888红包,大家电生活电器、手机数码任性买!还有0.01元秒抢福利。
1、下沉市场成大品牌拉新的快速通道
2017年,阿里巴巴启动天猫优品战略,县域消费者可在优品线下网点享受收发快递、送货上门、预约安装、维修保养、退货换货等一系列服务。县域消费者第一次享受到了和城里人一样的消费和服务体验。
经过2年的沉淀升级,天猫优品体验店的部分服务已超越一二线城市。目前天猫优品的门店已覆盖到全国大部分县域,更高标准的服务得到快速普惠。今年,天猫优品平台和各大品牌建立深度合作,根据县域用户的需求打造出数十款定制爆款、专供机型,打出了产品的差异性,极大的丰富了优品的专供货品。并在线下开辟了500+个AIot智能产品场景体验专区。9月,天猫优品新品小魔盒的出现,重新定义了县域新品的发售方式,新品首发不再是一线城市消费者独享的福利,县域消费者可以第一时间在线下门店沉浸体验,线上线下同价购买,让县域消费者的生活更有仪式感。“新品首发在县里”,成为大品牌抢摊新阵地。
今年上半年,中国家电市场零售总额达到4297亿元,在消费升级和消费下沉两大因素推动下,县城级市场家电网购全面爆发,其增幅达到了96%。截止到现在,各大品牌都交出了可喜的成绩单,以Iot为例,Iot成了县域网红,继而带动了智能家电销量,今年天猫精灵的GMV是去年同期的8倍!长虹、美的、艾美特的GMV也远超去年同期……迎着县域消费升级的风口,越来越多的品牌开始通过天猫优品这个窗口试水县域市场,将品质好货以更实惠的价格惠及县域消费者。
美的、海信等大品牌依托天猫优品线下门店进行大促活动,仅在8月1日欢聚日活动当天,美的就创下成交超去年全月成交的惊人成绩!共售出25000台家电,实现又一次下沉市场的开拓深入,三四线城市的销量占比提升23%,成功打造一场覆盖亿万市场的夏日盛宴。
2、 营销工具玩法多样,店掌柜秒变“甩手掌柜”
天猫优品数字门店对品牌商来说是下沉市场的数字营销阵地,也是阿里经济体在下沉市场的解决方案。背靠阿里生态,以“服务消费者”为核心,通过线上线下用户互动,平台数据化运营,品质商家下沉,供应链金融等,给消费者带来理想生活和家门口服务,赋能门店,让门店更智能,让经营尽在掌握!截至目前,天猫优品数字门店已超4,000家,直接创造就业岗位近20,000个。以618为例,福建闽清县梅城镇通过轻店引流到天猫优品体验店的有近1,500人,烟灶一个单品销售同比增长在40%以上。
今年,天猫优品数字门店将快速覆盖全国1500个县,实现10000家数字门店开业运营,覆盖6亿县域消费者,打造以数字门店为圆心的5公里理想生活圈,构建阿里巴巴县域新零售版图。
3、5公里理想生活圈,城乡同享无差别服务
把优质产品带到县域,促成消费升级。老一辈的县域消费者对家电抱着不坏不换的理念。其实,旧家电除存在安全隐患,每年因电器短路造成的触电着火事故层出不穷,废旧家电就是藏在家里的安全隐患。废旧家电还存在健康问题,长期观看频闪快、分辨率低的电视画面会造成青少年视力下降。此外还有能耗的问题,以29寸显像管电视为例,耗电高于200w·h, 32寸led电视,仅需50w·h,按每天使用8小时计算,每年可节省电费300多元。
把好玩的互动带到县域,让县域消费者玩上瘾。现在的门店活动不再是门口搭台大喇叭喊口号、载歌载舞,活动人流大部分通过手机淘宝线上引流,现场再通过模块化的工具人机互动,提升交互深度。“福利发站乱发站”动不动就中个奖。
今年天猫优品数字门店将快速覆盖全国1,500个县,实现10,000家数字门店开业运营,打造出以数字门店为圆心的“5公里理想生活圈”,方圆5公里范围内的消费者都可以享受到优品店的优质服务。场景化智能化体验与黑科技导购、定制化新品门店首发、丰富的福利优惠与惊艳大奖、为老人上门安装电器并包教会,这就是天猫优品店的核心要义。
