战略重塑、双轮创新：万和剧变之下的新思考

　　热水器、净水器等与用水密切相关的产品，在国内市场已具备多年的发展历史。随着产品在功能、技术方面日趋成熟以及近两年健康家电概念的不断升温，各品牌也在试图为热水器、净水器等产品进行一系列健康功能的升级，并将它们纳入到全屋用水场景中，以满足消费者对于厨卫用水日益丰富的需求。

　　自1993年成立以来，万和在厨卫电器领域中发展近30年，在燃气具产品、厨卫电器产品、能源集成热水系统等方面均有深入布局。今年的AWE上，万和向参展观众展示了其近两年的创新成果，带来了面向未来的智能化厨卫整体解决方案，同时也正式推出了自己的多品牌战略发展矩阵。万和背后的一连串变化，也反映出其针对厨卫电器领域未来前景的一些新思考。

　　重塑品牌战略

　　万和在今年出现了两个比较重大的战略变化，一个是1云•2N智能化战略，另一个则是多品牌发展战略。

　　近年来，包含厨卫电器在内的家电市场确定了品质化、智能化、健康化、场景化等多个发展方向。这些发展方向中，智能化无疑是家电未来发展的一个重要趋势，各品牌均有相应的落地方案。目前万和也正在通过布局1云•2N的智能化战略，基于厨房空间、浴室空间的智能化场景需求，提出了智能化厨卫的整体解决方案，以此来构建厨房、浴室智能生态体系，试图寻找家电智能化发展中的一些差异点。比如今年AWE上，万和就展示了由其产品矩阵组成的AI浴室和AI厨房这两个非视觉AI空间，向参展观众演示了未来厨卫空间的概念。

　　AWE上展示的两套系统背后，反映出万和与行业内众多现行解决方案，存在着不同的理解和看法。现在大部分利用语音、摄像头等方式实现交互、算法的智能落地方案，与人们越来越关注隐私的大趋势是矛盾的。万和电气燃热事业部产品总监李光斌向中国家电网表示，万和不想通过过度暴露隐私的方式去获取用户信息，而是希望通过在能保证隐私的情况下，推动AI、智能方向的发展，而这也是推出非视觉AI浴室和AI厨房的深层次原因。

　　两大非视觉AI空间

　　此外，万和也希望通过“智能厨卫空间”的推出，推动智能交互从手机控制、语音控制向体感交互升级，实现从“主动交互”向“无感交互”的转变，让设备以人为中心、服务于人。

　　除了智能化战略上的变化外，万和也在通过多品牌战略满足不同细分人群的产品需求，新品牌能够与原有品牌形成协同效应，填补后者在厨卫电器市场的空白领域。目前万和除了母品牌“万和”和原有子品牌“梅赛思”外，还推出了“颁芙”、“聪米”两个全新子品牌，这些品牌的目标定位存在较大差别。

　　“颁芙”面向高端消费群体，为他们提供全屋专业化、智能化、系统化、套系化热厨整体解决方案;“聪米”聚焦于厨房和生活家电领域，是面向年轻消费群体的互联网品牌;“梅赛思”则将下沉市场作为主战场，主打高性价比的厨卫产品是重要标签之一。此外，万和还与“伊莱克斯”达成战略合作，在共同设计开发产品的同时，万和也负责“伊莱克斯”产品的生产和销售。

　　万和聪米产品

　　一个品牌在长期发展过程中，其形象逐渐在消费群体中根深蒂固，不易发生改变。从高端、下沉、年轻化和与外资品牌合作这四个维度来看，万和正在打造一个能够覆盖复杂消费群体的品牌矩阵，在不改变原有品牌印象的前提下，拓展更大的市场挖掘空间。如果这些品牌能够在消费市场中形成较高的认可度，那么势必会形成合力，利于万和未来很长一段时间内保持市场优势。

　　产品、营销双轮创新驱动

　　近两年万和在营销层面进行了诸多创新，以确保更好地应对国内市场的消费变化。去年，万和不仅通过官方商城布局线上新零售、通过“全员营销”模式从私域流量中寻找市场增量，还投入巨资在超过1000平方米的直播基地中构建9个直播间，涵盖淘宝、京东、苏宁、拼多多、腾讯、抖音等多个直播平台。此外，万和也在通过与多部热门综艺的合作，以达到触及不同细分消费人群的目的。

　　营销宣传要基于产品在技术、功能方面的优势，才能更好地向消费市场辐射，而这也是一个品牌能够保持长青的前提条件。近几年，不少家电品牌也在通过自主研发和引入，丰富产品在功能、技术方面的创新。比如热水器就在基础需求之外，延伸出舒适、智能、健康等多个发展方向。舒适主要体现在水温的恒定和差异化需求，大部分热水器品牌在这一方面均有所布局;健康越来越受到消费者的关注，虽然很多家庭都安装了净水器，保证饮水健康，但往往忽视了沐浴健康;智能则主要体现在热水器单机的智能化、与整个场景融合的智能化两个方向上。

　　如果落在热水器产品端，用水健康无疑是万和的重点发展方向之一。李光斌表示，高端家庭和母婴群体会特别关注水健康，去年万和颁芙曾发布了一款融合净水和燃气热水器的跨界产品，可过滤自来水中的余氯和有害物质。此外，万和在今年AWE展出了其5G热水器产品，据了解，该产品可作为室内联通的中心，实现物物互联，来提升用户“智能厨卫空间”的使用体验。

　　在近期结束的“舒适沐浴 健康饮水 2021中国家庭全屋用水智享论坛”上，万和斩获“2021中国家庭全屋用水热水器行业贡献奖”、“2021中国家庭全屋用水热水器价值产品”、“2021中国家庭全屋用水热水器节水贡献奖净水器类”三项大奖，该品牌在热水器和净水器两类产品上均得到了行业的认可。“未来我们肯定会朝着一种体验升级的方向去做，这也是万和要做更健康、更智能、更舒适产品的原因。我们去年发布了行业首款一级能效的零冷水热水器产品，一下子成为了一个爆款，其实就是消费升级所带来的需求点，”李光斌表示。