如今,互联网风暴俨然已经席卷了各行各业。固然,橱柜线上实体店的业绩相对往年是不够乐观,但实体店仍然是橱柜企业业绩的主要来源。因此,橱柜企业要借助电商起飞,关键还在于实现线上和线下的联动。
借助电商起飞 橱柜企业需线上+线下运营(图片来源于网络)
线上消费习惯逐渐形成
双十一电商大促的余温犹在时,双十二就再度来袭。而家居促销以电商形式的呈现,已经比卖场里更热闹,广大业主似乎也习惯了在电商平台比价或购买。电商之于橱柜等家居企业,再也不是食之无味的鸡肋。
因为行业发展遇冷,家居传统渠道客流量骤减已是业内普遍认知。业内人士分析,客户总量是不变的,变的是客户群体的构成,表现为消费群体日益年轻化。
据统计,目前约有1.2亿的PC端消费者、1.5亿的移动端消费者。而以80后、90后为主力的消费人群,更喜欢网上购物,或者至少要先在网上比较、查阅,再下线购买。“现在很多业主来店里都会拿着手机,直接指着网上旗舰店里的商品向我们询价。”不少橱柜品牌的营业员如是表示。
线上+线下运营才是王道
实际上,电商发展给橱柜企业带来的不仅仅是利好。目前,虽然橱柜市场上“触电”的企业越来越多,但因为网络服务并不如实体店周全,再加上产品质量不一定有保障,低价已经不再是吸引消费者的唯一法宝。因此,电商上的成交量虽然看似庞大,但橱柜企业的线上交易额仍然只占据了业绩总额的一小部分。
当下,要改变网络销售的现状,橱柜企业就必须做好线上用户体验活动,通过线上线下的联动给消费者最直接的感官刺激。毕竟O2O模式之下,电商的另一端还联系着线下实体店。因此,橱柜企业在发展线上电商的同时,还要兼顾线下的经营,这样才能发挥出企业巨大的实力。