互联网趋势下,使得人们获得信息的渠道也逐渐多元化,各种信息纷来沓至,导致越来越多的因素影响着消费者在购买家装产品时的决策过程。在厨房橱柜行业,他的畅销之路至于。不同目标人群,不同的策略来拉拢。居于不同消费层次,所以在意的关注点也不一样。
消费者高装修花费家庭注重用户体验
从不同家装花费家庭产品购买的关键因素来看,低装修费用家庭购买家装产品最看重实用性,而高装修费用家庭注重用户体验。实用性因素具体来看,高装修费用家庭更在意产品品质和功能满足,而低装修费用家庭更注重性能、实用和价格;从用户体验内部看,高装修花费家庭对用户体验的追求更多体现在对品牌、科技含量、品味、个性和实用体验的追求上。
普通消费者最关心的是产品品质
根据有效数据显示,质量品质是影响消费者购买厨卫产品的第一因素,比例高达62.6%,第二因素是“性能、实用”,占到52.7%。再从不同类型的厨卫产品的选择基准来看,消费者在选购厨电、浴室柜、橱柜的消费者更在意质量;选购淋浴房的消费者对价格的要求更高;而选购智能坐便器和卫浴洁具的消费者则更关注材质。
由此可见,消费者通常在选购厨卫产品,尤其是在选购厨房橱柜产品的时候,最关心的就是产品的品质问题,也就是说品质的好坏会直接影响到消费者是否做出购买决策,看见品质的重要性。
总而言之,无论哪种消费者群体。对消费者而言,质量第一,服务至上是首位。为消费者们提供值得信赖的优质产品,是每个企业必须做到的基本服务。