有很多厨卫行业三四级市场的经销商老板,常常为自己的门店经营质量问题担忧,苦于找不到提升门店销售额的好方法,这里笔者介绍一些技巧。
研究好商圈和消费者。三四级市场多为夫妻店、个体经营门店,选址开店是有讲究的,满足与迎合自己的目标消费者的需求,才能在更高的水平上发展。
实现差异化定位。专业、特色服务,差异化、多元化将是以后三四级市场家电门店竞争的方向,价格竞争只是抢夺市场的手段,不是赢利手段。
提升品牌和产品素质。通过调整和改进产品结构、品牌结构,抓大放小,因地制宜,向顾客提供适销对路的产品和品牌。
提升营业人员素质。门店销售最重要的其实就是营业员的表现,所以提升营业人员的素质、产品专业度和销售技巧以及待客态度,在很大程度上决定了能留住顾客的比例。因此,最终要依靠丰富的家电服务和关联销售来提高客单价,依靠激励培训提高人员的积极性和能力等。
做好差异化经营。差异化首先靠产品,其次靠服务支持。家电门店所处的商圈都不相同,因此不同商圈应有不同的定位。
向营运管理要效益。依靠品类管理优化产品结构、提高产品赢利水平,依靠门店管理吸引顾客,依靠专业特色和到位的服务留住顾客。
销售靠跑不靠等。最好的办法就是找几个业务员跑市场,门店只是个点,要以点带面。说白了门店就是在钓鱼,没有鱼来怎么样钓的到?还是出去撒网比较好。当然钓鱼也有讲究,比如店面的整洁、样机的成例、店员的培训等也很重要。
其实我们发现,那些做的好的门店,都在服务和产品上有突出表现。所以,其实提升门店销售,并没有什么特别成功的秘诀的,提升各方面的素质,做好细节的落实,就是赢得成功的关键。