厨卫电器行业在经历了金融危机的洗礼之后,也及时调整营销策略,抓住网络这个商机,无论卖场或是传统的厨卫电器生产企业都已经开始建立网络销售平台,利用网络来宣传、拓展、销售自己的产品。在新的形势下,随着消费群体的变化,消费观念也随之改变,这对市场营销产生了很大的影响。
80后为购房主力军
如今,80后作为购房主力军,买房需要依靠家里的资助和自己的奋斗,交房的那一刻,脑海中闪现出无数个装修设计上的奇思妙想,对房子充满了期望。但是,过高的装修费成为了实现品质家居梦想的难题。在红星美凯龙倡导的销售理念中,不以销售数字为目标,而是为了从根本上改变人们的家居生活观念,让每一位消费者体验到更加健康舒适的家居生活环境。
如今,信息传播非常方便,这让消费者在装修前期,对不同厨卫电器产品的优劣和价格更为了解,很多消费者在购买厨卫电器之前,通过报纸、网络等途径,对意向购买的厨卫电器产品进行调查比较。在最终购买的时候,有了更加明确的目标。
扩大产品的知名度
各大厨卫电器企业稳固80、90后消费群体,主要是厨卫电器企业需以消费为中心,加强品牌的忠诚度。如果对厨卫电器企业的产品和服务感到满意,消费者也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的消费者,扩大产品的知名度,提高厨卫电器企业的形象,为厨卫电器企业的长远发展不断地注入新的动力。
事实上,消费者信任是消费者对该品牌产品以及拥有该品牌厨卫电器企业的信任感,他们可以理性地面对品牌厨卫电器企业的成功与不利。
消费者满意只是消费者信任的前提,消费者信任才是结果;消费者满意是对某一产品、某项服务的肯定评价,即使消费者对某厨卫电器企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。