身处于多元化竞争时代，灯饰企业面临着巨大的挑战，随着洗牌的进一步加速，以及优胜劣汰的淘汰机制，都让灯饰企业感到前所未有的压力。灯饰企业想要取得更多的市场份额，获得消费者的青睐，就必须从产品品质及优质服务两个方面来打动消费者。
一、用产品品质打动消费者
竞争越来越激烈，灯饰企业要想拔得头筹，质量是关键。为了打价格战，不少灯饰企业开始忽视产品的质量，短时间内或许能够得到一定利益，但从长期战略来看这无疑是企业在砸自己的招牌。因此，灯饰企业在选择打促销战的同时要始终牢记生产高质量的产品。
现代社会，人们对环保的要求越来越高，环保逐渐成为消费者选择装修时候考虑的首要标准。灯饰企业也应顺应时代潮流，生产符合人们心意的环保产品。
如此一来，消费者为之倾倒也只是时间问题，高品质的产品一定会成为消费者的首选。由此看来，用品质打动消费者才是灯饰企业应该且必须走的路。
二、用优质的服务攻占人心
为了应对眼前处于低迷的现状，灯饰企业必须要重新细分市场，考虑消费者的需求，并根据实际情况，进行专门的量身定制，才能够让消费者感受到个性化服务的魅力，从而引起消费者购买的欲望。
从以往的服务经验来看，灯饰企业目前最缺的就是服务理念。灯饰企业必须明白，曾经赚快钱的时代已经一去不复返了，企业要想获得消费群体的好评，就必须对用户心理和消费习惯用心揣摩，将用户体验研究到极致，并为其提供更为优质的服务。或许灯饰企业的思想应该由卖产品转向卖服务，这样灯饰企业可能才会真正做到用优质的服务攻占消费者的心。
总之，灯饰企业必须做好自身的工作，提高产品的曝光率，以高品质、高质量的产品吸引顾客的上门，以优质的服务赢得顾客的好感并攻占他们的心。
