一个行业越有竞争力,就越容易合作,就越接近它的本质。从家居到整装,谈趋势谈机制谈人性,我觉得绕不开灯饰照明“产品+服务”双重属性。对制造商来说,学习新知识非常重要。练习基本技能比学习热点更重要。
关于灯饰照明的本质属性:产品+服务
本质属性分解了制造商的四种核心能力(即四种力量),并将四种力量分为:产品力、渠道力、服务力、品牌力。
四股力量就像太极鱼:产品力量聚焦形成品牌力量,服务力量聚焦形成渠道力量。你中有我,我中有你,互为因果,相辅相成。
良好的产品,渠道扩张才能落地
制造商的初心要落后于“产品”,不能只考虑营销、品牌包装。
制造商的核心竞争力是产品,在确保产品设计质量的基础上,提高标准化设计,降低流程结构难度,实现准时准确的一次交货。
基础工作是核心工作,减少了一线设计的难度,降低了安装的复杂性,降低了服务的门槛,可以提高招聘和培训经销商的效率,降低劳动成本,提高最终用户满意度。
信息化投入、生产基地建设、供应链整合,这都是为产品实力服务。首先有产品力支持,渠道扩展可以加速。
良好的服务,品牌传播能扎根
经销商的初心要落到服务,得到品牌分销权不等于占有金山银山,睡得好。服务口碑才是持续经营的来源。
经销商的核心竞争力是服务,选择加入品牌制造商,可以获得质量交货承诺,会展厅单一服务可以节约点心,减少异常现象,提高总利率,也可以口碑新老客户,进而降低商店的营销成本,实现良性增长。标杆店是品牌,拥有最多标杆市场的品牌是好品牌、大品牌。
定制行业生产力形成缓慢、速度快、速度慢,服务口碑形成,只有当火势来临时,渠道布局和品牌张力加速。无论是制造商还是地区市场,这些都是事实。