用户和免费成为灯饰照明品牌转型的关键

　　日前，互联网正在颠覆我们的思维，改变我们的生活。同样，灯饰照明等传统行业也在这一思维变革浪潮中前进。然而，面对转型，灯饰照明品牌往往焦虑不安，不知道转型的正确步伐是什么。事实上，新经济与传统经济的融合是经济转型的良好选择。因此，灯饰照明品牌应该记住两个关键词：“用户”和“免费”。

　　一、客户转变成用户

　　用户和客户之间最大的区别是用户和企业之间的联系是一种长期的服务， 或者说是一种对话 ，一种持续的对话。如果灯饰照明品牌开始转型，最重要的不是考虑顾客是谁或他们要价多少，而是根据他们要价多少来看市场份额。用户至上，在网络时代，说得再多也不为过。未来趋势是灯饰照明品牌获取用户的核心是不断创造与用户的互动点。为什么百度越来越强大?这是因为与用户的连接是受控的。也就是说，一次性交易可以变成连续的联系，这样用户就可以免费记住它们。这也是互联网上最具颠覆性的东西。

　　二、注意到免费的力量

　　为什么现在许多灯饰照明品牌，特别是大型企业，都跨界了?过去，灯饰照明企业的界限非常清楚，现在许多 “不沾边”的人已经成为你的竞争对手，你的同龄人不再是你的竞争对手，他像你一样成为“免费”的受害者。事实上，最大的挑战不是企业没有实力，而是缺乏勇气和意识，只是被动地等待传统业务被免费切断，然后才开始转型。与此同时，当灯饰照明品牌开始准备进入一个新领域时，它所面临的最大挑战是企业的基因，即适应了最初成功之路的一套东西，如果盲目锁定就无法突破。