5月2日,国务院下发有关通知,同意自2017年起,将每年5月10日设立为“中国品牌日”。随着中产阶级群体持续扩大,消费结构不断升级,消费者更加注重品质,讲究品牌消费。在家具行业,具有品牌影响力的家具企业往往更能吸引消费者,而品牌影响力从何而来,在著名家具品牌的笔者看来,提升品牌影响力的关键在于加强品牌意识和品牌建设,所以,“中国品牌日”的设立对家具行业乃至家居行业来说都意义深远。
“中国品牌日”的设立对家具行业意义深远(图片来源网络)
加大品牌投入是家具企业当下应该深思的问题
关于家具“品牌”的概念在很早前就被提出,但业内真正能做好品牌建设的家具企业却不多。多数企业寄希望于通过某种营销手段快速占领市场,其结果常常是虎头蛇尾,有始无终。
很长一段时间里,家具企业对于品牌建设重视不够,错失了最好的品牌建设时期。品牌建设是一个持续而漫长的时期,但是其带来的效果也是惊人的,就好像竹子在前3年的生长中,仅仅会长3cm,从第四年开始,会以每天30cm的速度疯狂地生长。不幸的是,很多企业难以熬过那痛苦的“三厘米”成长期。
某业内资深人士表示,现在家具产品的质量保障已不是问题,品牌建设才是重中之重,消费者更新速度快,品牌遗忘度高,如何持续加大品牌投入做好品牌建设是家具企业当下应该深思的问题。
家具品牌影响力是品质和服务的延伸
质量过硬,则品牌知名度更强。对于家具企业来说,加强质量管理,提高产品质量,是一个历久弥新的问题。只有将产品质量做好了,才能谈得上其他。质量的不稳定,直接导致产品销售滑坡。家具行业从消费者曾经自己打制家具,发展到目前到市场上买家具,而且渐渐向要买好家具转变。品质是消费需求的永恒话题,谁把控产品的品质,谁就能把握未来的主流消费市场。
服务过硬,则品牌美誉度更广。虽然目前大部分家具品牌都意识到了服务的重要性,但是真正能做到售前、售中、售后都让顾客非常满意的品牌还是不为多见。真正的优质服务要求企业内外兼修,相当考验品牌的真本事。对内要求企业职工加强服务技能理念的培训,注重业务技能的钻研,苦练内功,提高优质服务能力。对外要不断更新服务内容,从大处着眼,从小处着手,从服务细节完善服务,让完美的服务深深抓住客服的心,构建优秀家具企业形象。
总体来说,中国品牌日的设立将提升家具企业对品牌意识和品牌建设的重视程度。从企业长远发展的角度来说,要实现一线家具品牌地位或者成为国际知名家具企业,家具品牌意识的建立和品牌的建设维护必不可少。