近日,中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会首次发布了《2017年中国智能坐便器消费调查报告》(以下简称“《报告》”)。《报告》指出,国内智能坐便器市场保有量约为500万至600万台,市场普及率仅约为1%。市场普及率低的原因包括产品功能本身需要升级,以及消费者存在部分认知误区等导致。《报告》显示,北上广深等大城市智能坐便器市场普及率最高也不过10%左右。2016年,国内智能坐便器市场规模达到310万台,同比增长59%。
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智能坐便器始于美国,目前在欧美和亚洲的日韩市场已十分普及,而在国内普及率仍较低,主要是因为消费者对智能坐便器存在认知误区,包括智能坐便器涉水涉电,担心出现安全问题;担心冲洗不卫生,喷嘴容易滋生细菌;担心水质不好,影响健康;认为价格较高等。
事实上,这也与智能坐便器行业本身发展尚为初级阶段有关。中国家用电器协会秘书长朱军介绍:“就目前智能坐便器行业现状来看,让更多的消费者接触该产品、了解该产品,是市场导入期的首要任务。”
海尔卫玺CEO李长征则认为:“智能坐便器属于细分行业,研发力量仍不强,产品比较小众,缺乏普及和认知。同时,行业处于整合初期,企业各自为战,尚未形成绝对优势品牌。”
更有厂家人士坦言,目前随着国内消费需求的升级,譬如洗碗机、胶囊咖啡机等在内的细化高端产品正在崛起,但智能坐便器一直不温不火,也与厂商未能抓到中国消费者的痛点有关,特别是在智能功能上还有很大升级空间——智能坐便器虽拥有的喷淋洗浴、干燥除菌和座垫加温等功能,但大多仍然需要消费者自己来手动操作。
业内人士建议,此类产品可增设人体健康和医疗卫生方面的智能功能,甚至可以参考智能医疗健康设备对人体健康数据实行监测的功能,从消费者的排便情况来进行健康数据监测,这不失为一种新的发展思路。在当前发展阶段,单一企业或少数企业引导消费观念力量有限,业内缺乏系统的消费调研帮助企业开发具有更强针对性的产品。