智能家居前景广阔、问题重重 欧瑞博能轻松吃下这块蛋糕吗?

　　9月份，海尔智能家居品牌“三翼鸟”的场景体验店在北京北四环揭幕，同一条街上，还分布着爱空间、美克美家等家居品牌。若说海尔家居店同传统样板间有何不同，大概在于其普遍运用的智能元素——语音控制的窗帘，随心情转换的灯光，自动开合的马桶盖，自清洁扫地机……随着智能场景与现实生活结合的深入，一批智能家居行业的蛋糕切割者正在跑步入场，7月18日，深圳欧瑞博科技股份有限公司向深圳证监局提交了公司上市辅导备案，表示已接受申万宏源证券辅导，拟在境内证券交易所进行首次公开股票发行;11月19日，欧瑞博举行新品发布会，并就公司战略及未来行动目标进行阐述，一定程度上也在为公司IPO造势。

　　风口显现 风压未足

　　成立于2011年的欧瑞博专注于智能家居产品和整体解决方案，提供包括智能开关、智能门锁、智能照明、智能窗帘、安防传感器以及智慧社区、智慧家电集成控制系统等在内的产品与服务。冲击IPO前，公司进行过多轮融资，吸引了包括联想之星、联发科、拓邦投资、赛富投资、美的置业、红星美凯龙、恒大集团等在内的众多投资者。

　　投资者的入局，显然是看好以欧瑞博为代表的智能家居行业未来发展。事实上，在国家“十二五”规划中，便将智能家居、智能安防等提到国家战略新兴产业的地位，并在政策与资金上给予了倾斜。艾媒咨询数据显示，截至2019年，中国智能家居产业规模达到1530亿元，同比增长26.45%，并预计2020年中国智能家居市场规模将达到1820亿元。

　　在发布会上，欧瑞博推出了迭代旗舰新品——超级智能面板MixPadX。MixPad是欧瑞博主打的全屋智能中枢，类似谷歌的NEXT家庭控制面板，可通过Wifi、蓝牙、Zigbee等协议支持智能设备的接入，同时可拓展RS485、KNX等协议，支持不同协议框架下设备的互联互通。该面板兼具触屏控制、APP控制、语音识别、手势识别、人脸识别等功能，在支持欧瑞博自有智能设备的基础上，还支持家庭内其他品牌暖通空调、冰箱、电视、智能锁、智能安防设备的联动。MixPadX作为升级版，搭载高通第二代5G基带芯片骁龙X55，功能更加先进。另外，欧瑞博还在发布会上推出了与新一代控制面板相适应的HOMI AI 3.0全宅智能操作系统和AISence 2.0系统，同时展示了其生态合作伙伴们推出的扫地机器人、空气净化器等新品。

　　不过，尽管欧瑞博的产品很是高大上，但消费端的热情却并不理想。有安装过欧瑞博智能窗帘的用户反馈，因为是智能产品，窗帘周边需要预留插座，且为零火双线开关，如果房间已经装修好，需进行一定的改装。另外，由于滑轨是自动开合的关键，要注意传动装置的安装。还有，智能窗帘因靠近窗户，考虑日晒雨淋，预留的电机位，以及接线和用电安全要较为注意。在安装完成后，由于窗帘的控制开关与用户实际位置有一定距离，语音控制在安静环境中较为灵敏，但嘈杂环境中会出现识别不清的状况。该消费者提到，出于新鲜，他会用语音和APP对窗帘进行控制，但其父母还是习惯手动拉窗帘，毕竟“随手”的事儿。

　　这也是智能家居行业目前面临的尴尬，创新公司引以为傲的“黑科技”，在用户眼中沦为可有可无的“鸡肋”。天眼查数据显示，2016-2020年，我国智能家居赛道中涌入超10万家新创公司，但在“后继者”趋之若鹜的同时，“前仆者”也多如过江之鲫，产品无法贴合用户使用习惯，应用鸡肋，伪智能，产品质量良莠不齐等问题，层层暴露。

　　2016年，有自称为欧瑞博代理商的网友发帖称，其产品稳定性差，应对用户实际使用中的一些问题，公司无法提供有效解决方案。帖子“炸出”欧瑞博多位高管回应，并引发了网友对国内智能家居发展状况的探讨。帖子下，有网友认为，欧瑞博在国内智能家居厂商中做得还不错，但现实问题也不少。首先，欧瑞博的某些产品能够达到人们对于智能产品的预想水准，但并未完全抓住消费痛点——有，可以用;没有，也能接受。

　　其次，智能家居行业目前是“摸着石头过河”，包括欧瑞博在内的诸多互联网硬件公司与传统硬件公司的差异在于，很多硬件问题要“踩过坑”才能明白。譬如其在外观和设计上都拿过奖的智能开关，为何实际使用中产品稳定性上会出问题?因为规模以上传统工业电子企业对产品有严格的测试流程后才会定型，而测试验证周期很长，检测仪器、检测标准等都有一整套流程规章;而互联网硬件公司往往是迎着风口而上，如果按照传统流程制造硬件，会影响市场占有。这种矛盾需要企业的技术和时间沉淀，毕竟“并不是每个消费者都想做创新的试验品”。

　　此外，有分析人士指出，智能家居产品的落地亟待突破。以欧瑞博为例，其专注于智能家居基础硬件，如智能插座、智能网关、智能开关等，偏建材类目;而同为智能家居企业的好享家则专注舒适智能，如中央空调、地暖、新风、净水等，偏暖通类目;此外，广义而言，智能电视、智能冰箱等也属于智能家居范畴，偏家电类目。大众消费者虽然已经接受智能家居概念，但市场上并没有完整的智能家居顶层设计标准，大多数案例还停留在单品的单打独斗，如何在智能家居产业大框架下实现跨行业、跨企业、跨品牌的协调是行业不得不解决的问题，而这一状态依靠任何个体企业都无法完成。

　　破局之行

　　网友“桑桑萨”提到，自己做过3套欧瑞博的装修工程，两个套房，一个别墅，“套房安装时间1年半，别墅安装时间大概2年半。刚开始几个月产品相对比较稳定，由于客户对智能家居概念并不适应，最多会用手机看看监控，开开门锁，实际并无过多操作;6个月以后基本每个月都要售后。由于前期销售利润并没有控制很高，每月的售后就让人很头疼。产品问题基本都出在继电器黏连上。另外，在别墅案例上，还出现开关脱网严重的问题，导致用户最终放弃手机控制功能。三套工程作价28万，成本大概20万左右，目前还在无休止的售后中。”

　　而有熟悉智能家居行业的代理商指出，不止欧瑞博产品有类似问题，其他很多品牌也一样，他提到，“以开关为基础的智能设计由于空间有限，只能用小型继电器，随着时间推移，链入产品增加，黏连状况会时有发生，这也是行业痛点。”

　　2018年，欧瑞博方面透露公司营收突破1.7亿元;2020年“双11”，公司战报显示其全屋智能家居系统销售金额突破8279万元，其中售价9499元的全宅AI智能套餐爆售8521套，刷新全屋智能家居系统“双11”销售纪录。

　　在其新品发布会上，欧瑞博举行了“智千城慧万家”百强地产及连锁商场战略合作签约仪式，与众多家居零售企业和房地产企业达成合作意向，以加速其全屋智能布局在全国各大家居卖场的落地和地产精装项目的拓展。据悉，目前欧瑞博已经在全国拥有600多家专卖店，产品服务超过300万家庭用户，并实现近200个智慧地产精装修项目的大批量落地。欧瑞博创始人兼CEO王雄辉表示，要用“原生智能”，创造一场“空间革命”，让家装“不再是简单的软硬装”，而是“一站式全屋智能化设计与安装交付，从源头把智能融入家庭”。

　　随着欧瑞博进入上市辅导期，其IPO只差临门一脚，投资者寄望其成为“全宅智能第一股”;随着资本的涌入，大家也希望欧瑞博能够整合资源，寻找到消费者真实的需求和痛点，并提供稳定可靠的解决方案，让“智能”真正卡位到生活所需，而不是成为“鸡肋的摆设”。