第一招见水不见山。
简单点说就是我们在卫浴企业只是懂得关于行业内的产品知识,与顾客谈来谈去都是关于卫浴业内的东西就显得我们的知识面比较狭窄。这一种对于卫浴行业内比较专业虽然最后可能做的不错但是离优秀还是差了一截,要想有所提升却总是感觉书到用时方恨少的感觉。所以这个境界我们只是一名优秀的卫浴顾问而已,而要想更好的突飞猛进那就需要进入下一个境界。
第二招见水也见山。
到了这一重境界就不仅仅局限于卫浴的知识面同时对于相关的行业也应该有所涉猎。即便是不能够精通也能自圆其说举一反三,有了这些相关的经验会给自己以后锦上添花。这个时候与顾客聊天就能够聊得更多,顾客就认为我们是专业人士家,但是如果想得到更好的发展那也必须经历下一重境界。
第三招见山不是山见水不是水。
卫浴企业工作人员到了这个境界,我们就会发现原先一个独立的事物不再是独立的,而是与其它事物有着或近或远的联系。进到卫浴企业的消费者需要什么我们会重点给什么,消费者想什么我们就做什么,甚至是他们想要却不好意思表达的我们都想法满足。这一重境界就是把服务做到消费者的心里,尽可能的满足消费者的心理诉求。
那么我们奋斗在一线的高档卫浴企业的精英还在第几重境界徘徊呢?刚入门的也不要紧因为事情都是不断发展向前的,只要我们有一颗上进的心那更高一重境界就会在我们眼前。