消费者作为产品的最终使用者，占着绝对重要的地位，企业对于终端市场的攻克无可避免。随着80后渐渐成为社会中坚力量，90后纷纷进入社会工作，年轻一代即将成为消费的主力军。卫浴洁具行业不可忽视这一大渐成主力的消费者。
从不同角度吸引消费者
在这个网络的世界里，电商或许比传统渠道更能吸引80、90后的目光。在网路时代里，信息传播快，更新也快，卫浴洁具品牌竞争尤为激烈，也许今天还是行业领军品牌，明天你就夕阳西下被淘汰。这也侧面反映出，80、90后更注重口碑，品牌的魅力值在下降。在这样的情况下，卫浴洁具品牌要笼络这群消费主力军，必然要重新定义“品牌”与“口碑”的关系。
在时下高速发展的时代下，80、90后非常喜欢圈子文化，朋友圈、微博圈、微信圈以及其他各种小众交友圈。卫浴洁具品牌请明星名人来吸引80、90后，还不如找个各大圈内达人更有效，通过微博与微信等方式来打动80、90后。
80、90后年女性消费者更易受到感情的支配;其二，她们具有一定的经济条件来为感性消费埋单。那么，卫浴洁具品牌可通过“产品故事”等营销手段来吸引她们。
与80、90后女性消费者不同的是，他们男性消费者明显表现出更多的理性消费，卫浴洁具企业若要尝试以感性的营销方式来吸引他们是行不通的。这类群体则表现出对卫浴洁具行业的朝阳行业——智能卫浴洁具感兴趣，智能卫浴洁具能给他们寻找更多乐趣和刺激，并能凸显出他们的身份和财力。
有质量才有口碑
现在的卫浴洁具市场上，其实“光环”不再是评价企业的重要标准了。在消费者看，更重要的还是卫浴洁具企业产品的品质与口碑，只有真正好的品质与口碑，才是最重要的评价标准。其实，卫浴洁具市场发展与人们思想上的变化，也许正是给企业和商家们一个很重要的提醒：质量才是硬道理。
也许在一定时间内，消费者对于光环的追求很狂热，但那是因为这能给他们的消费带来保障。当狂热的心冷静下来，那么事实就很清晰了，光环只是一时的，质量与口碑才是真正的硬道理。只有质量和口碑上去了，卫浴洁具企业即便有再多光环，还不如消费者的一个“赞”来得实在。
