随着90后、00后的成长,卫浴洁具市场的主力消费群体也逐渐过渡至这一代年轻消费者为主要目标群体,这一群体的消费需求也更加重视个性化的体验。因此,对于卫浴洁具企业而言,了解消费群体需要什么至关重要,企业也需要跟随时代变化积极调整发展战略。
打好服务牌,注重服务体系建设
在卫浴洁具行业内,“产品为王”“渠道为王”的概念并不陌生,很多企业也遵循着这两大营销理念发展。而今,随着产品数量的不断增多,市场上的卫浴洁具产品数不胜数。虽然产品虽然仍是企业发展重点,但是能够让品牌脱颖而出的,却不再仅仅是产品本身,更是优质、贴心的服务。相比较进行店面升级、大量积累库存、更新设备和扩大厂房、增设旗舰店等高投入的经营方式来说,单纯在服务品质上进行强化的经济投入要低得多。在如此的市场形势下,进行服务质量提升的风险也就小得多。
打好服务牌,也就是从服务质量、服务体系建设、服务细节完善和优化等方面入手,给客户带来更好的服务体验。新形势下,客户可能会对企业的实力、服务和信誉等产生质疑和忧虑。企业加大服务力度,是让客户放心,也是说服客户对企业产生信任。对于卫浴洁具企业来说,这是一种更加稳健,同时也对未来发展绝对有利的经营策略。
强化环保理念是发展关键
如今,人们在追求家居装修简约时尚的同时,更注重它的绿色环保。很多卫浴洁具企业也不断向“绿色家装”转型,在选用环保材料、设计方案、施工程序与室内空气质量检测等方面下足功夫,在为业主带来绿色居家生活的同时,也让更多市民认识到环保的重要性。
定制卫浴洁具日益受青睐
就当下的消费市场来看,个性时尚的商品备受年轻消费者的青睐,在卫浴洁具市场同样如此。业内人士表示,如今80、90后逐渐成为市场的主力军,未来几年谁能赢得他们的欢迎,谁就将制胜市场。因此,对卫浴洁具企业来说,瞄准定制卫浴洁具这块“聚宝地”势在必行。
专业人士表示,定制模式是一种多方共赢的经营模式,对消费者来说,其具有可个性化设计、空间利用率高等优势,具有强大的吸引力; 对企业来说,减少了企业库存,提高了企业的盈利能力和抗风险能力。同时,定制模式有利于全行业实现按需生产,有效避免行业产能过剩的问题,减少木材浪费,有利于环境保护,具有良好的社会效益。
因此,卫浴洁具企业想要立足长远,还需做好服务,提升服务质量,坚持走绿色环保道路,将环保落到实处,并且还需根据年轻消费群体的要求实现个性化的产品定制,只有这样,才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。