如今,个性化需求越来越强烈,更贴近生活的体验式营销已获得消费者的青睐,这种给消费者眼前一亮的感觉,吸引着消费者眼球。有业内人士指出,体验式销售正逐渐成为卫浴洁具市场的主流,它能很好地给顾客一个直接感受使用产品的消费式体验,在体验中树立对产品对品牌的信赖,拉动消费增长。那么,卫浴洁具企业应该如何顺应潮流,做好体验营销呢?
从上述事例可以看出,体验式营销已经成为众多品牌营销的方式,消费者可以亲身体验家居产品。那么,对于卫浴洁具企业来说,该如何接招,更好地实现体验营销呢?
首先是售前环节。售前不是强买强卖,而是在产品销售前向用户进行有效的路演或体验,以消费者的个人使用经验作为反馈调整产品的原始人群。
二是售中环节,在销售过程中,面对现场的消费者给予详细的解答和使用体验,尤其需要注意的是企业所有广告和员工不再是促销员而是销售顾问,是站在消费者的角度为消费者提供价值的顾问,而不是天天在琢磨如何从消费者口袋里掏钱的销售顾问。
三是售后的体验环节,交易完成后并不是销售的结束,而恰恰是下一次销售的开始。只有这样,才能提高消费者的购买信心,而卫浴洁具企业也才能获得长足发展。
当下,卫浴洁具市场悄然切换到“体验为王”的模式,很多消费者都要求先体验,而后再考虑购买,在这一趋势下,越来越多企业开展了体验式营销计划,为消费者带来不一样的体验感受,从而提升消费者对品牌的好感度。