定位不是琢磨产品，抢人心胜过抢市场!商战是在现有顾客和预期顾客的心智中展开，那里是你取胜的地方，也是你败落的地方。
但很多人自认为拥有最好的产品，觉得笑道最后的人一定非自己莫属，于是满怀信心地带着产品，开往“前线”。在市场经过一番浴血奋战，最终却没能杀出一天血路，只得丢盔弃甲、黯然离场。卫浴洁具企业竞争的实质是消费者心智之争，而非市场之争。市场发展不同阶段，根据竞争环境的变化，营销重点也会有所不同。
在工厂时代，卫浴洁具企业竞争的实质是生产能力的高低;在市场时代，竞争焦点是在解决生产的基础上，进一步掌握市场资源，占据市场和渠道;而在竞争的终极阶段，卫浴洁具企业掌握生产、掌握市场都已无法确保赢得消费者，竞争已经进入到直接争夺消费者心智资源的阶段。
定位时代的企业战略，主要是围绕两大步骤展开：一是将产品铺到市场中;二是将产品产品铺到消费者心中。能否进入消费者的心智，成为事关企业生死存亡的关键。但许多企业往往忽视这一课题。结果，大量产品从工厂中生产出来，进入了市场，却始终无法进入消费者的心中，从而导致经营失败、企业破产。
商场如战场!我们懂得战争中“攻心为上，攻城为下”的道理，那么为什么不在发展自己企业的时候，运用上这些“放之四海而皆准”的原理呢!
卫浴洁具企业的营销决策，通常都会涉及资金、技术、人才、渠道等有形资源的评估，但是常常忽视了对一个极其重要资产的评估，那就是消费者的心智资源。营销世界里没有客观现实，也没有最好的产品，只有一样东西———消费者心智中的认知，认知即现实，其他皆为虚幻。 经营品牌就是经营消费者的心智资源。
定位，不是要琢磨产品，而是要对预期顾客心目中的想法下功夫!“优质”不是最好，而是最需要的!抢人心胜过抢市场!
卫浴洁具企业要发展，必须是一个双赢的过程。只有先摸清了消费者的心思，“伺候”好了他们，你才有可能有钱可赚!所以，如何定位不是企业家、当老板的说了算，而是在消费者的心中建树，现在是消费者“当家作主”的时代，做企业的不能闭门造车。
经济战中，最激动人心的场面是广告战，经济越发达，广告越兴旺。而广告战，就是对消费者心智的争夺战。
首类营销研究的结论：消费者接受一种商品的模式是：注意—兴趣—欲望—行动—满足。人追求理性，却永远受情感的制约，所以广告才会成为一个如此重要的营销手段。关注品类是第一，第二是具体产品品牌!
