近日，有网友在知乎爆料海尔天猫旗舰店即将闭店，引发全网热议。而天猫证实闭店页面的出现，也让这一传闻得到了证实。同时在闭店期间，海尔在天猫首页设置了“新青年”与“老司机”消费习惯的投票，希望能够通过对消费者的民意调查，更加了解消费者的消费习惯与偏好，有利于海尔天猫渠道的优化升级。总结起来，此次海尔闭店的举措，可能有三大原因。
服务好才是硬道理
根据不同类型消费者的习惯差异，为其分别制定最适宜的销售手段，是此次天猫闭店的真实原因。“新青年”是时下年轻消费者的代名词，他们对新技术、新潮流的追捧，是与“老司机”代表的，追求高性价比的上一代消费理念所不同的。此次天猫的闭店调整，是海尔以消费者为本的深刻体现，也是以海尔天猫为代表的，海尔销售渠道为消费者提供更优质服务的开始。
行业转型引导潮流
近年来的智能家电的崛起，改变了消费者的购买习惯。作为世界大型家电行业的领头羊，海尔坚持“以用户需求为中心”的创新体系，驱动企业持续健康发展。在互联网时代，更是颠覆以往的封闭系统，跻身智能大潮，大力发展智能家电模块，成为行业先驱。而此次天猫闭店，网友分析可能是海尔更深入地贯彻智慧生活新理念的开始，是开辟传统家电行业新机遇，实现天猫渠道全面优化升级，成为行业转型的先行者的一步大棋。
引导新一代消费者的消费习惯
伴随互联网文化成长的年轻消费者，正逐渐成为家电消费的主力军。消费者主力群体的改变也导致了购物渠道的变更：电商慢慢成为消费者购物的重要途径。同时这些新一代消费者，与上一代消费者追求性价比的消费习惯不尽相同，在性价比的基础上设计及使用感更是他们衡量商品的重要标准。因此海尔天猫旗舰店的闭店调整，更可能根据新一代消费者的习惯，围绕设计、用户体验、智能化等年轻人群关注的领域进行大升级，使其成为海尔集团引导新一代消费者消费习惯的重要举措之一。
关于此次海尔天猫旗舰店的闭店讨论，依旧在继续，世界家电行业的佼佼者，此次又将有哪些创新之举?天猫首页的消费者投票到底结果如何?让我们一起期待9月15日海尔天猫旗舰店的重新开业。
