在个性化和差异化需求愈发凸显的今天，对于家电企业而言最大问题在于如何让自身所理解的用户需求尽可能地接近用户的真实需求。以往企业采用的问卷调查和市场调研来掌握消费者需求的方式已经无法满足如今快速变化的市场，现在需要真正零距离地深入到消费者的生活场景，找准用户痛点提供最优解决方案，这一点正与SAKURA樱花的“概念工程”不谋而合。
据了解，樱花所提出的“概念工程”包含了入户访谈机制、专家会诊等一系列流程。在产品设计之初，SAKURA樱花就会定期派遣产品经理“入户”，与用户面对面交流，将他们的需求汇总，结合内部专家意见，寻找出用户真正的痛点，并有针对性的投入研发和生产。
正是基于这套概念工程，SAKURA樱花全新推出的增压恒温E98燃气热水器切中用户痛点，完美解决了出水量小，水温忽高忽低、安全隐患无法自检等问题。这款热水器拥有涡轮增压功能，以根据家中水压自动调节热水器压强，做到忽视水压状况，始终确保瀑爽大出水量，完美解决高层消费者“出水不够大”这一“痛点”。
在洗澡过程中有些人为了防止水温忽高忽低，会将水温调的偏高，但如此一来不仅容易造成烫伤还会降低身体免疫力，因此洗澡是确保水温恒定很重要，樱花增压恒温E98燃气热水器采用智控恒温技术，可根据水温变化，对燃气、水量、风量等参数全程监控，能使热水器精准感知水温变化，从而控制热水管与冷水管的出水量，始终确保0.5摄氏度恒温。
除此之外，SAKURA樱花还解决了服务中的“痛点”，让消费者在面对家中热水器所出现的小毛病时不再手足无措，樱花增压恒温E98燃气热水器拥有自己的“私人卫士”，即“云智检”功能。当热水器等机器出现故障时，它会立刻反馈到SAKURA樱花的云平台上，随后售后人员会主动联系用户，提醒用户及时预约上门维修，让用户时刻都能感受到优质服务。
