人生不极致,就消亡。这好像是一个哲学命题,但又何尝不是一个人生命题,经营的命题呢?
偶尔的闲暇时间,有朋友前来做客,谈到中国电热水器产业大局和比克的发展进程的时候,他们提出了两个观点:首先是看到目前比克的发展态势十分良好,可以考虑暂时放松一下也不会影响大局。另外一个则认为比克现在过于注重技术的研发,每年的技术投入很高,是一个很大的风险,因此希望我能够适当减少技术的投入而将更多的钱用在市场推广上面。
听到这样的观点,我也只能莞尔一笑。这恰恰反应他们不了解目前电热产业的格局,或者是传统经营企业的思路来进行的想法。首先电热产业强敌环饲,稍有松懈就会落入下风。其次,比克能够取得目前的成功,却是建立在一种反传统的思路之上。这其中我可以分成四块:分别是拥有明确的目标,不懈的坚持,正确的方法以及最关键的,追求极致的精神。
比克的经营目标非常明确,就是要做中国(智能)电热水器的技术领导者和开路先锋。而我的人生目标则更加明确,就是要做电热水器技术最顶尖的专家。从比克品牌树立至今,我一直贯彻这样的理念,所以我要求手下的团队甚至是普通的员工,都要对这个产品的功能特点极为熟悉,对产品的技术走势有自己的判断,将研发技术作为使命渗透入每个员工的骨子里面,技术血统最终在比克的产品中得以体现。
说到不懈的坚持,想当年经营大转型,从即热式电热水器产品单品类中跳出来,开始做全体系的电热水器产品,遇到了非常多的技术困难,包括有一些新的技术研发非常困难,有很多的质疑声,不少技术团队的成员都准备打退堂鼓了,但是我坚信这是一个正确的判断,终于掌握了以安全、舒适为核心的储水(以及速热型)电热水器技术,为之后覆盖电热水器全品类奠定了基础。如果此时换成另外的企业家,估计就直接放弃了,而放弃就等于前功尽弃,不值一文。
在正确的方法上,我们比克最重视就是建立品牌和技术的联系,通过技术打造品牌,通过品牌反过来也能引领技术。比克非常重视品牌的打造,对我个人来说,没有品牌是无法接受的,在强手如林的市场中就是任人宰割的“鱼肉”,品牌是企业最强的护盾,比克能够不懈的努力赢得了市场的认可,并构建与各地经销商非常良好的合作、互动关系,最终成就“中国电热水器十大品牌”,也是我经营企业最自豪的成就。
追求极致的精神,这是企业经营中最困难的,也是奠定一个卓越企业的基础。国外很多品牌都在一个产业中做到了他们能做到的极致,德国著名品牌奔驰,他们的口号就是“Best or nothing”(要么最好,要么不做),所以成就了汽车百年品牌的传奇。比克同样是如此,我们也在电热水器技术上不断追求极致,安全的极致,健康的极致,舒适的极致,节能的极致,最终是智能的极致,也就是让电热水器真正成为“随心所欲”的产品,我们将这些技术统合起来,集大成就是比克“智能派”系列产品。比克“智能派”产品真正改变了目前市场对“智能电热水器”的定义,不管细化到操作、模式还是设计,都足以引领市场大潮流。如果没有这种追求“极致”的精神,比克的成功从何谈起,而“最疯狂的电子工程师”名号又从何而来?
在我看来,只有三分之一的企业有明确的目标,五分之一的企业拥有正确的方法,十分之一的企业有坚持不懈的精神,但追求极致的企业才是真正的凤毛麟角。对我来说,只有不断前行,追求极致,我的人生才算是真正的有意义,而比克也能不断在这个产业中绽放璀璨的光彩。