寒冷的冬季，家庭使用热水的频率越来越高，这也使热水器发生故障的机率也随之增大。而很多热水器在发生故障时往往会出现伤人事件。据统计，平均每年因热水器漏电杀人、燃气热水器一氧化碳中毒、水压不稳造成烫伤的事故多达上千起。
冬季也是热水器事故的高发期
热水器使用的时候越长，元器件的老化、结垢的增加和被腐蚀面积的扩大，漏电等的危险性就会增加。所以，建议消费者在使用热水器时，最好是等热水加热后，拔下插头再使用，并及时更换老旧的热水器，以确保安全。而且，热水器的供电电源必须具备可靠的接地线，家用供电系统必须具备漏电保护装置。
燃气热水器在使用时，一定要做好通风工作，还需经常检查各个燃气接头、燃气管道或胶管是否漏气。一旦发现胶管有裂纹，须立即进行更换，如燃气泄漏，须关闭燃气阀门，打开门窗，禁用电器。使用液化石油气的用户，严禁倒置或侧放气瓶。避免发生燃气泄漏造成中毒甚至爆炸。
因传统热水器均存在安全隐患，因此专家建议，消费者在选购热水器时，最好还是先考虑空气能热水器。空气能热水器作为新一代高新技术产品，采用水电分离技术，依靠少量电能带动压缩机工作，通过冷媒将空气中的热量“搬运”，传递到水箱来加热热水，由于水箱中没有任何带电的元件，因此就不会有触电的危险。而不向外界排放任何气体，安全环保。
