时代在不断发展,市场在不断变化,电商发展势力范围也越来越广,几乎是无孔不入,虽然门窗行业也开展了电子商务,但受传统终端渠道的影响,门窗电商还有很长的一段路要走。而门窗终端店面的形象直接影响着消费者对品牌的印象,终端店面的形象建设和高素质队伍的培训是拉近品牌与消费者距离的最佳方法。
门窗品牌可从两个方面拉近与消费者的距离(图片来源于网络)
注重产品终端的形象建设
当下,城市化集群效应显现,门窗产品的终端也对消费产生了更直接的影响。越来越多的消费者也更愿意在舒适的购物环境中进行产品的选购,因而门窗品牌也要更加注重产品在终端的形象提升。的确,门窗品牌的终端形象在一定程度上能展现出一个品牌的定位和所处的层次,因此,不少门窗店面越来越注重终端形象的塑造。
门窗品牌终端形象不仅仅是店面的整体装修风格、样品成列方式,还有店内人员的精神面貌、店内的氛围以及销售人员的服务给消费者的初步印象等。良好的终端形象能够给消费者留下一个深刻的印象,是一个品牌打造口碑的根本。因此,门窗品牌应该注重产品终端的形象建设。
应培训高素质的队伍
专卖店作为一个品牌的“脸面”需要定期维护,精心布置,在为顾客营造更舒适的购物环境的同时,也有助于提升品牌格调。门窗品牌在全国各地筹建了众多终端网点都是统一标准的店面形象,通过这些视觉符码,不断强化消费者的品牌印象。各地店面秉承了门窗的品牌格调,向消费者传达着门窗的专业精神。
具体而言,门窗品牌在终端店面的建设上,通过专业化的培训,工作人员获悉了如何引导消费者选购、如何解答消费者的产品及售后疑问、如何为消费者做好服务等,真正打造一支高素质的终端销售队伍。门窗品牌严格要求自己的终端团队,向每一位工作人员灌输专业而负责任的服务理念,不仅要把产品卖出去,还要让顾客买的舒心、用的放心。
所以,门窗企业在终端的维护上需花费更多的时间和精力,重视从终端形象塑造到品牌口碑的打造。