当部分家居品牌商家因自家企业未被央视315点名暗暗窃喜后长舒一口时,更多的家居品牌正带领队伍继续默默地暗战在“315”营销战里。在借势营销大行其道的当下,门窗企业也不可避免的借消费者权益日之机,进行营销刷存在感的行为。所以,毫无悬念的,今年的315也成为中国门窗品牌借势营销的主战场。
权益日变促销日 315成门窗品牌借势营销主战场(图片来源网络)
借势营销是门窗行业一贯做法
无论是淡季还是旺季,只要赶上“逢年过节”,门窗行业促销的“节目”一定不会少,如今,就连“3·15”这传统意义上的国际消费者权益日,也已经成为门窗行业促销最重视的“由头”,3·15正成为开年后第一个重要的促销节点。
在商家方面,无论是品牌商家、家居卖场还是家装公司,都希望趁着春季装修的旺季,搭乘3·15的顺风车收揽大部分消费者。在众多促销海报中,“给利3·15”、“3·15狂欢节”、“3·15大回馈”等等已经成为普遍的促销口号。而在促销活动现场,一些门窗商家甚至承诺“3·15”的促销活动给出的折扣将是全年最低,提前抢夺2017年的订单。
商家的种种承诺引发后续问题
而在网络上,却是另一个场景,这段时间,搜索“装修质量”“家具质量”等等关键词,得到的消费者维权信息更加集中。很多消费者吐槽,正是因为趁着大规模的促销活动,在商家的种种承诺下,提前下单,提前购物,结果却会遇到一系列的后续服务问题,反而对促销时期的“冲动消费”后悔不已。
业内人士介绍,前几年,借力3·15促销并没有像如今这样火爆。更多的门窗企业把关注焦点放在消费者的投诉上,把3·15当成宣传企业诚信和社会责任的最好机会。而如今,3·15已经从诚信日变成了促销日,甚至促销季,从消费者权益保护,走向了另一条路。
3·15正从权益日向促销日转变
也有消费者吐槽认为,3·15,越来越多的商家把精力和重点放在了促销,利用各类节日招揽顾客,可随后的服务却跟不上,出现家居类的消费纠纷,解决起来依旧不太流畅。商家这种仅提高促销力度,不提高服务力的做法并不能长久,门窗等家居消费是一个漫长的过程,消费者在获得价格优惠的同时,更希望能获得“舒心”的消费。
门窗行业的促销越来越多,很多商家甚至认为“不促不销”,商家借助3·15促销无可厚非,但如果只是促销,对消费者权益的重视停滞不前,那每年的3·15也将仅仅只是门窗行业又一个促销的符号。
总之,虽然“3·15”是一个很好的营销话题,消费者将目光集中在消费权益上,门窗企业借势营销可以更好地促进消费者购物信心。但在这一特殊节点,任何错误将会被大幅放大,从而造成商誉损失。因此,想要从被贴满虚假标签的行业中脱身而出,成功打造良好质量牌的企业,已到了反思自身营销策略的关键节点。