如今,不同的电商、平台规模不一,实力不同,经营方式、产品、理念各不相同,能够发展起来都是有自己的致胜法宝。当然,市场上放嘴炮的一大把,有淘宝清洁剂店商家表示,只要一招就够了,产品低价是王道,一招鲜吃遍天,低到别人想不到的地步,然后不停刷单刷排名就好了。还有的表示只要有钱愿意砸钱买流量就好了。只有少数大型电商品牌讲清洁剂电商的客户管理、整体展示体验、品牌运营和供应链管理,讲产品品质、设计和功能性等等。
清洁剂电商有的是相当于线下实体店的经销商,纯粹是个人在公众平台上开店,到处采购找货;有的是清洁剂企业开设品牌线上旗舰店,不仅线上销售,还配合线下大量实体店引流销售,构建O2O电商模式;现在出现许多新的垂直电商平台,有的是自营,有的是开放性,主要是针对清洁剂行业的企业、经销商开放,有自带流量;等等。与传统清洁剂店中店来比,电商店容量大,可以放更多产品,或者说无限多产品,但是多是单品图片,缺乏实物体验,也缺乏整体搭配的空间体验,是看图消费,有许多电商店可能就只是单品销售,靠的是单品研发、规模化生产的成本低、工艺好,因此也更加注重单品本身的工艺、功能性不断改进,而不讲究其他属性。
从现今的电商销售来看,总体上电商企业是在下滑的。这一方面是专家所说的经济环境进入萧条期,销量下降是普遍性和正常性;另一方面是清洁剂电商的发展和现在消费需求有差异。
清洁剂电商发展到现阶段,可以说是相对成熟,但是纯电商销售还有许多是以往的思维,不做品质管控、不做品牌运营、不做客户管理等等,以产品单品图片销售为主,与市场需求存在明显差异,单品销售或者是系列清洁剂单品图片的拼图消费的缺陷被放大。以前的清洁剂电商,消费者对品质、售后都没有什么要求,甚至许多消费者对小的破损都能够容忍,但现在不行,不仅追求产品的品质和送货安装的服务,还对产品的体验有更高要求。
因此,有专家指出,未来的商机在实体店。
从电商的角度来看,目前的一大趋势是电商品牌走向线下,开设实体体验店。可以看到在专业的清洁剂展会上,电商品牌大肆推行其线下加盟开设实体店项目。还有的电商品牌为了开设更多线下店,和经销商共同投资。这些店有的是实体经销商加盟电商品牌开在专业卖场店中店,有的是开在大型商超,城市地带繁华的shopping mall,有的是开独立生活馆,还有的开社区店通过意见领袖、社区群主等推广销售等等。
总体来说,线上线下结合,从以往的线下清洁剂企业往线上冲,到现在大量线上品牌往线下走,都在打造属于自己品牌的新零售模式。