3.15国际消费者维权日下,中国全铝家居品牌想要在社会信息传递广泛和快速的新媒体时代生存发展,必然要确立诚信的品牌形象,让消费者能够放心消费,口碑才能在市场上落地生根。
企业缺乏诚信 将难获长久发展
全铝家居企业应该要了解:作为社会个体,应该对国家和社会承担什么样的责任和义务?如果说资本决定企业做大做强,那么企业家的社会责任感的强弱,不仅关乎企业自身可持续发展,而且与国家经济、环境和社会的可持续发展密切相关。退一步讲,缺乏诚信,依靠损害环境和损害消费者利益来低成本扩张的企业,不仅是不道德的,而且这样的发展也是难以持久的。
对于全铝家居行业暴露出来的产品假冒伪劣、服务不过关等现象,即使没有媒体来曝光,市场化的竞争也会将这一小部分企业淘汰出局。消费者知道哪些产品好用,哪些售后服务值得信赖,试图以假乱真、以低劣扮高档的行为来赚取暴利,这样的企业终究不会长久。
企业加强自律 健全社会信任制度
有业内人士认为,让消费者“傻傻地”买就能买到好东西时,市场才算诚信建设到位了,但是目前还做不到,主要的问题还是在企业。企业应该本着对社会的责任加强自律,行业管理者们也应该加强监督。
事实上,健全社会的信任制度和可持续货币体系应该是相辅相成的。只有实现了社会信任的“社会化”货币和权力服从社会要求,社会自身才能摆脱信任危机。要想减轻信任危机的负面影响,全铝家居企业一方面要值得别人信任,另一方面也要信任别人。要做到这两点,首先要行为合法,并且不要轻易承诺,要不断提高自己的信用等级;其次,一旦发现有错误,要勇于承认,及时弥补。