在家居行业,“定制”并不是新鲜事,譬如家里的衣柜储物柜电视柜,鞋柜顶柜浴室柜,柜柜可定制,与成品家具在市场上是一种互补的关系。而近些年,随着人们消费意识的改变,“全屋定制”越来越多地被提起,成为热门的家居设计解决方案。风,毫无预兆地席卷整片旷野,撩动人的思绪万千。
不过区别于流量明星,全屋定制的“火”可不是空穴来风,而是市场推动,消费者品质需求升级的结果。
全屋定制是大势所趋
消费者品质需求提升 /随着社会的发展,科技的日新月异,消费者越来越注重生活品味的提高,家具在讲究实用的基础上,其艺术价值和审美功能也日益凸显出来。作为整体家具的一个升级版,全屋定制个性突出,在设计的过程中讲究和消费者的深度沟通,能充分的结合消费者的生活习惯和审美标准。
消费者对空间利用需求提升
现如今房价居高不下,对于不少家庭而言如何充分利用空间便成为了一个亟待解决的大难题。全屋定制家具的核心优势就是“量体裁衣”,能够根据不同户型,设计整体房屋布局方案,根据场景和使用需求,量身定制,提高房屋空间的利用率。
消费者个性化需求提升
随着90后逐渐成家,他们也渐渐成为了家具行业的主要消费群体,这一群人,在物质丰富的环境中长大,浸泡在网络中每天接受着各种视觉化图像化的资讯,形成了自己独特的生活方式和审美。这一追求个性化群体的成长,导致家居量身定做需求激增,进而促进了定制家居行业的崛起与壮大。定制家居从每个消费者需求出发,在设计师的帮助下,让顾客设计出体现自己个性品味的家。
消费者环保意识增强
随着环保意识的增强,人们对家居材料的环保程度越来越重视,“绿色、健康、环保”已成为当今家居生活的主题。
与传统家具不同,定制家具大多对板材做了四面封边处理,极大减少甲醛释放量,且市场一线定制家具品牌所使用的材料都是值得信赖的健康板材。
而除去不断增长的市场需求之外,对企业和经销商来说,全屋定制可以提升客单价,毛利率更高,也是家具企业走入微利时代的一根救命稻草。
全屋定制是大势所趋已经毋庸置疑,但其在快速增长的背景之下也暴露出了各种各样的问题,其中一些深层次的问题会影响中国家具产业的未来发展,需要一些理性的思考与研判,以利于定制家居行业更健康更合理地快速发展。
全屋定制的几大难题
与成品家具不同,定制家具需要匹配的是每一个消费者的个体需求。定制企业竞争力主要体现在工厂信息技术生产水平、设计能力和品牌力之中,赚取的实际上是消费者对“解决方案”的需求。这对企业的要求比成品企业更高,具体涵盖到从设计、生产到销售、售后的所有方面。近年出现较频繁的定制家具消费纠纷问题,无外乎供货不及时、安装不到位、货不对板等。
定制家具企业对工厂的信息化程度要求极高。与成品家具工厂流水线生产不同,定制工厂生产及销售流程多、数据繁杂,人工操作会造成较大误差,一个环节出现问题就将导致产品出现严重问题,必须利用数据驱动生产,用信息系统管控每一道关卡来减少失误率,保障产品精确度。此外,经过数据优化的系统在开料时也能减少材料浪费,从源头降低成本从而提高毛利率。中小企业在生产的头一道关卡便落后于头部企业。
定制家具工厂对高精设备的要求也更高。但国内外高精尖设备都价格昂贵,中小企业往往心有余而力不足。目前,多数中小企业仍在使用老旧国产设备,工业化程度还停留在工业2.0时代。少数企业为解决对先进设备的强烈需求仅购置部分设备“应急”,缺乏完善的配套设备和信息系统。高精设备无法与工厂原有生产体系兼容,最后落得鸡肋地位。
而工厂信息化水平和高精尖设备,又决定了产品的快速供货能力。企业生产、供货、安装环节不到位,空提设计显然达不到消费者的要求。定制家具行业发展速度快、时间短,人才供应不足,多数企业也达不到真正意义上的全屋设计,仅仅是套公式“设计”,画虎类犬。更不用提后续品牌营销、产品安装及售后等需要同步进行的“隐形”成本。环环相扣,中小企业想要入局全屋定制难上加难。
破局之道在何处?
全屋定制趋势不可逆。当头部企业纷纷加码工业4.0进程,中小企业如何“曲线”破局?
从生产端而言,除了加速工厂转型这一烧钱策略之外,前几年引发过热议的“共享工厂”未必不可行。这种模式名为共享,实际上可等同于代工厂加工模式。中小定制企业引入统一产品工艺标准,提高不同产品部件的通配率,将成本投入到设计当中,生产工序推入代工厂一次性解决。如此既可方便工厂生产,也方便客户选择,亦可最大限度减少产品失误率。
头部企业纷纷与地产商对接,中小定制企业可考虑开发二手房、旧房市场,将目光从一二线新房市场转向存量房、三四线城市及乡镇地区市场。渠道下沉的同时,把握更多流量入口,将营销渗透到网络。传统门店升级改造,利用“黑科技”引起年轻人兴趣,亦能提升签单量。
利用设计引入流量则可能是中小企业最容易把握的引流手段。企业可从年轻消费者痛点入手,着眼于“个性化”“收纳”“小户型”等关键词,结合当下流行趋势,或与家装企业跨界融合,融合硬装、软装,做泛家居市场,同样能够为消费者提供一体的解决方案,从而在趋于白热化的市场找到一线生机。
全屋定制的发展源于家具行业的转型,我们需要追赶的并不是全屋定制这一股“潮流”,而是其背后设计、生产、研发、营销等各个方面的转型升级。脱去“传统制造业”的旧内核,定制家具之路未来才能走的更顺畅。