男神与萌神初遇
12月4日,吴晓波做客有住智能家居产业园,到少海汇总部参观,演讲。少海汇生态圈是2015年底,由海尔家居、有住网、克路德、博洛尼联合发起创立。少海汇倾力打造引领高端智能创新生活的产业生态圈、入口圈,构建用户入口的极致体验,以满足不同用户对于住居需求的解决方案,而作为互联网家装企业的有住网是有着互联网思维的创新型装饰公司。
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在下午的沙龙座谈会上,有住高层就互联网装修的几个问题与吴晓波展开讨论:
吴晓波畅谈互联网装修
吴晓波被称为“中国身价最高的财经记者”,他作为中高端人群的代表从自身的角度出发讲述了自己对于中高端装修的几点意见看法。他讲到“我比较相信专业的人办专业的事”,家装行业的一个趋势就是把所有的非标产品建成标品,这也是互联网装修相较传统装修的一个很大的变化。而大数据可以解决非标问题,通过营销和用户体验的的方式把非标的人标准化。
中高端用户其实对产品并不了解,有时候需要企业在大数据的支撑下完成用户向标准化的这种转化,好的数据才能更好地服务用户,所以才用到大数据,把所有的非标建成标品,可以通过品牌代言等在行业领域树立自己的话语权。把定制化通过工业4.0或者工业革命逐渐向标准化演变靠拢,标准化程度还需提高,这也是装修行业的发展前景。
有住网发展历程
有住网自2014年7月19日正式成立以来,经过两年多时间的发展到如今引领行业,走出了一条特色鲜明的家装之路。在探索中不断前进,进入2016年后这种变化尤其明显,不再局限于较轻模式的信息服务,将一站式家居家装服务模式成为标配不断发展。截至2016年8月,有住网完成从线上到线下的渠道布局,其产品线覆盖中国各阶层消费群体,更具个性化的装修产品也必将赢得更多人的青睐。
在对外宣传的方式上有住网紧跟潮流,今年的双十一活动中,利用直播的形式掀起来一波又一波新的浪潮,今年的双十一销售额相比去年突破新高,有住天猫旗舰店突破1.38亿,全网总销量破两亿。
而接下来也会有不少大动作在进行中,像更健全的售后服体系的建立,更多消费者愿意为高品质服务买单,产品质量、施工过程等将有标准可循,服务过程可视可控,售后服务及时到位;工地营销的进一步渗透,线上的产品功能与线下服务保持统一,不仅拥有线上的服务入口,施工进度及质量的的线上透明监管;“标准套餐+定制服务”也将不断被探索以满足用户个性化需求。这些变革无不彰显着有住在新形式下的蜕变和突破,不断打破陈旧,保持初心在反思中负重前行朝透明化、标准化、产业化的新兴互联网装修公司不断升级。