当下，由于经济宏观调控的影响，市场发展受到很大制约，对于热水器行业来说，也是相对低迷的状态。热水器市场到底怎么样，有业内人士称：“原料是否注水，工艺能否规范，售后有无保障，这些都会影响价格高低，也会决定热水器的使用价值。诚然，热水器企业只有打造出消费者信得过的产品才能赢得市场。
加强售后只是治标，保障品质才是治本
当下，不少热水器企业认为，提升"售后服务"有助吸引消费者，并能培养独属于品牌的消费群体。这种想法本身并没有问题，但如果把"售后服务"作为企业发展的主导方向，就有点本末倒置的意味了。
热水器企业向消费者提供售后服务，关键在于给予消费者保障及信心。从企业角度而言，售后服务更多倾向于弥补生产中的漏洞。它虽是热水器销售的重要组成部分，但却只是一种补救措施而非企业发展的助推器。然而，时至今日，部分商家却把售后当做竞争的主要筹码，反而忽视了真正重要的生产力。
热水器企业差异化发展必须保证产品品质第一
消费者青睐的永远是品质有保障的热水器产品，这也是购买选择大品牌的重要原因。倘若热水器本身质量问题多多，纵然售后服务说得天花乱坠，也会令消费者云里雾里，心怀芥蒂。
热水器企业的核心竞争力始终应该放在产品品质上面，再辅以体贴周到的售后服务，方为正道。现今热水器市场竞争激烈，已有不少热水器企业意识到这一点，开始加强提升生产水平及创新能力，以图在激烈的市场竞争中站稳根基。
热水器行业发展至今，已经成为以"品质高度"为竞争核心的行业，在激烈竞争中，只有真正重视产品品质，方能有立身之地。热水器企业需明确，高品质不仅是对企业自身负责，更是对客户负责。热水器企业应在做好服务的同时，始终坚守产品质量这道永恒的生命线。才能从根本上解决消费者的“后顾之忧“，才能得到消费者的青睐，赢得市场。
