周卫红专栏:比克商学院模式带来的三大启示
比克在即将过去的2014年获得了不少的成就,在各大重点市场取得成就确实令人相当满意,但同时也看到了其他企业也在发愤图强,新品迭爆,给市场带来了很多的不确定因素。为此,在今年的11月中旬,比克公司在总部举办了“比克商学院”的相关活动,召集全国各地的经销商朋友与营销精英共聚一堂,通过培训—参观—拓展的形式在4天活动中进行深入沟通与交流,比克总部高层全程参与,收获匪浅,也让我对比克在2015年的市场前景与企业战略规划有了进一步清晰的认识。
在交流中,我着重听取两大方面:一个是经销商在终端竞争上所遇到的问题,主要是产品跟网点设计等方面。另外一个是营销精英在拓展客户时候的遇到的困难,只要是品牌的知名度打造跟营销售后方面的传播方面还需要增强。通过这个商学院模式,我和何总也分别总结了一套崭新的发展方案,让他们能够迅速领悟并入手去做,并在与他们的无缝交流中,我更加坚定了三个认识:
首先是一定要坚持做好的产品。好的产品不能停留在口头上,而是实际的生活运用中。在今年,我们的速热式电热水器已经形成了较大的产品线,从高端的C08到中档的C01、C06等获得了广泛的认可,特别是C08作为行业独创的“预即双模”被众多经销商认作是“压店之宝”。同时我们的全家洗系列提倡舒适、简便、节能、精美外观四大要素,满足家庭所有成员的诉求,为实践“家庭全方位热水系统”的时尚欧洲沐浴文化理念而努力。在2015年,我和我的技术研发团队必须再接再厉,突破技术困境,为经销商、消费者提供更有技术特点外观设计更精美的产品。
其次是一定要打造好富有战斗力与凝聚力的团队。现在电热市场的竞争早就从传统一二线市场转移到了城镇化市场,争夺这块最后的蛋糕的企业绝不在少数,所以市场的压力也是非常惊人。我认可我的团队在困难和竞争面前决不后退迎难而上的精神,同时也要具备顺风顺水时候的不冒进的理智心态,在开拓客户的时候既要有勇气迈出坚实的步伐,也要讲究策略与经销商朋友建立和谐友好的关系,最关键的一点就是要凝聚力和大局观,愿意为比克品牌跟中国电热产业发展竭尽心力的人才是我最欣赏的。
还有就是做好新形势下的营销传播策略。我们看到无论是高端如央视、还是普遍如微信、微博甚至是口碑传播,都有其优势点跟不足。我们要善于借助各大传播方式的优点加以整合,从而将比克的品牌传播系统建立的更加完美跟高效。最关键的一点就是建立广度和及时性的传播策略——包括从最权威的央视四大频道到资深家电专业媒体再到一些新媒体、自媒体(这里包括微博、微信等等),进行有效的传播与反馈,不仅可以增进人脉拓展市场,也能在售后服务沟通等方面起到非常重要的作用。