如何在新的形势下赢得先机,取得突破性的发展,是每个从业者都必须思考的问题。在当下这样一个品牌意识日渐增强的市场,品牌形象的树立显得尤其重要。
提高产品的软价值
通常我们把产品的价值分为硬价值和软价值两部分,硬价值即产品的外观、性能、包装等产品自身性能,其价值主要由生产厂家决定,在销售终端几乎无法改变。软价值则为购买产品的附加值,该价值的高低取决于品牌效应、顾客购买场所的氛围及心理满足感、经销商服务链能力等多方面人为因素。
事实上,一个行业中各大知名品牌的硬价值相差无几,都能满足顾客正常的使用需求,所以,在品牌纷繁、竞争激烈的市场中,生活家电商家需要终端通过创新的营销模式提高产品的软价值,从而与其他品牌区别开来,获得更多的销量。
品牌形象能够在很大程度上增加产品的软价值,而这种软价值是其使用价值无法代替的。
与其他品牌的服务模式区别开
如今的营销已不再是销售产品本身,服务才是营销中的重要卖点,比如,在生活家电行业,一些门店在做好基础服务的同时,还坚持无尘化、标准化施工、终身养护等工作。这种不同的服务方式,给顾客更大的便利,与其他品牌的服务模式区别开来,为产品的口碑宣传奠定了坚实的基础。
终端门店塑造独特的标识
在生活家电行业中,产品本身的差异化并不直观,想要突出生活家电品牌的与众不同,则需要在终端另辟蹊径。
终端门店作为产品的展示区域,在装修风格上要有自身的品牌格调,比如塑造自己独特的标识,占据顾客心智中的独特领地。当终端门店的标识得到顾客的认可,成为市场中的一大亮点时,会拉近门店与顾客的距离。而导购员作为顾客消费的引导者,不仅要找准产品的卖点,还应在着装、服务等细节上制造差异。