品牌对于一个水性漆企业的发展也显得至关重要,但品牌实际上就是一个标签,一个带了些特性的标签。俗话常说,品牌需要有四大度,即“知名度、美誉度、联想度、忠诚度”,很多水性漆企业把其中关键点落在了忠诚度上面。
仅仅依靠品牌忠诚度是伪命题
品牌忠诚度是指消费者在购买某类产品时会优先考虑购买过的品牌,品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与消费者本身的特性密切相关,靠消费者的产品使用经历。培养品牌忠诚度的前提是要先接触到品牌,接触到品牌之后了解其特性才有可能对品牌产生好感继而诞生忠诚度。
但水性漆消费者为什么要忠诚于你?封建社会,人们忠诚于皇帝,一是由于社会道德约束;二是你承担不起不忠诚的后果。但内心真的“忠诚”吗?肯定不是。即使有个别的所谓“侠骨义风”,也不能掩盖多数人的真实内心。其实,这些人都没错,人性使然。
品牌具备虚拟价值和实际价值
品牌要依附于水性漆产品之上。没有有形的产品支撑,无形的品牌在消费者内心基本没有意义。任何一个品牌的产品都有“虚拟价值”和“实际价值”之分。功能性强的品牌产品,基本都是“实际价值”大于“虚拟价值”。对产品来说,实际的使用价值是至关重要的,是决定性的。品牌的地位、影响力、知名度、好感度的确很重要。
水性漆企业关键要满足消费需求
水性漆企业有义务忠于消费者,但消费者却没有任何义务忠于任何一个品牌。对水性漆企业来说,重要的不是怎样研究让消费者忠实于自己,而真正要下功夫研究怎样“满足”消费需求,当然也包括创造了一种需求,但这都属于满足范畴。
所以,现实的需求最为重要,无论对谁。而对于那些虚拟价值很大的产品或者品牌,没有办法,要不断地打广告,不断地和消费者互动,不断地保持知名度,不断地讨好消费者。其实,不管是什么度,最重要的是“你是谁?你能给我带来说价值?”水性漆企业必须牢牢记住这点。