尽管当前市场上涂料品牌数之不尽,但能被消费者随口说出的却只有那么几个。随着消费群体的年轻化,涂料企业间的竞争已从低价格过渡到高品质、优服务方面,因此,涂料企业想要做大做强,就需在产品创新与服务两方面重点挖掘。
创新+服务 涂料品牌做大做强的两把刷子(图片来源于网络)
加大产品研发和设计力度,满足消费者需求
消费市场的变化让涂料企业开始思考品牌和产品的未来发展方向。在过去的很长一段时间,很多数的消费者装修都属于盲目型,相当一部分的消费者在进行第一次装修时,也就更看重产品的基本使用功能和价格;但是近几年,涂料消费市场发生了巨大变化,很多消费者是第二次装修,有了钱也有了品味,消费自有主张。更值得关注的是,随着消费主力军80、90后的崛起,整个涂料市场的消费产生了巨大的变化。未来几年涂料行业将会出现明显的分水岭,有想法、提前布局的企业会越做越大,而固步自封的保守派恐怕会被市场所淘汰。这两年对于涂料企业是很重要的几年,对于客户需求的变化有远见的涂料企业会走在市场前端,对新产品的设计研发力度与产品的设计上提早做好布局,致力于设计更时尚、更有审美品味的涂料。
做出更高品质、更有艺术感,并让消费者认可的产品,是涂料企业不变的宗旨,也是近年来品牌升级的着眼点。未来的竞争将是品牌的竞争,而作为品牌核心的产品将是重中之重。
用心做好服务,赢得消费者良好口碑
现如今,很多企业把心思都花在了营销上,热衷于炒作各种概念,把消费者们最需要的、最看重的“服务”扔在了一边。此举,无异于杀鸡取卵。涂料企业若着眼于未来,则需在服务这把牌上做好文章。无论是售前还是售后,都需让消费者有被服务的感觉。同时,涂料行业发展还要注重健康、环保、绿色等生产理念,既使购买涂料的消费者的健康有保障,也有益于整个行业及社会的可持续发展。同时,门店的一线服务团队也应是该品牌的“行家”,对于涂料的材质、设计和款式等都需了如指掌。只有有了这样扎实的功底,才能帮助消费者选好门,增强品牌亲和力,让消费者更信任该品牌,进而帮忙宣传。
小时候我们都听过“坐井观天”的故事,牵引到涂料行业,企业如果只顾眼前的短暂利益,就永远不可能获得更广阔、更丰腴的市场。青蛙只有努力往上爬才能看到更自由、更宽阔的天与地,而涂料企业也只有不断进行产品创新,提高服务意识,才能做大做强。