服务贯穿于太阳能路灯行业的整个业务环节。对于太阳能路灯行业来说，产品和服务与生俱来地相辅相承，服务既是产品的组成部分，也是产品的延伸。售前、售中、售后服务专业性、细致性的体现，决定着消费者对于品牌的印象和感觉，决定着成交率，决定着客单价。服务是竞争对手难以模仿的“软实力”。同类产品的质量、款式、技术含量等日趋接近，产品、技术、传播手段……一切的一切都可以被模仿，但唯有服务，不是某一个层次、某一领域的竞争，而是企业综合实力的较量，这也决定了服务不是任何竞争对手可以轻易模仿的“软实力”。
服务是抵御恶性价格战的最好办法。竞争对手或许可以通过价格战暂时获得一些优势，优质的服务给客户带来产品的增值和附加利益的满足，让价格不再是敏感因素。服务，能最大程度减少售后问题。太阳能路灯企业只有做好服务，才能做好衔接，最大程度地防止各种隐患，杜绝可能出现的种种问题，同时，也最大程度地减少太阳能路灯的售后问题。
如今的太阳能路灯市场，产品越来越丰富，品牌越来越繁杂，消费者挑选余地越来越大。但与此同时，作为一个低关注度的行业，消费者存在的不安全感和戒备心理也较强。在这样的市场环境下，太阳能路灯品牌唯有通过优质的服务来提升产品认知度和好口碑，进而形成持久的竞争优势。
