随着小家电行业的快速发展,让市场的竞争也不断加剧,为了更好的生存下去,小家电企业需要坚持创新,走差异化发展路线才会赢得更美好的明天。那么小家电企业如何做好体验式营销呢?
加强产品创新走差异化路线
产品差异化也就意味产品所扮演的角色的多元化,也就意味着市场占有份额广泛化,由统一的概念突破演化到有着差别的市场中,抓住各个市场的区别,才可以知道消费者需要什么,才能进入专业而深度的营销。
差异化营销,具体就是从地方区域上来讲,根据自己所处的区域选择适合自己区域销售的小家电产品,不同人群的消费对于小家电产品的需求不同,特别是现在消费日益年轻化、女性化,这就需要加强产品创新,需要有针对性的小家电产品。利用差异化产品,让消费者体验到这种产品带来的好处,再谈销售!
没有竞争的竞争,是最好的竞争。如果大多数门企能成功地实现这种营销突破,就完全有机会在现有基础上,甚至在没有任何技术壁垒的产品上获得成长。
有专家评价,小家电的体验营销是售前服务环节中很好的一部分,其对培育小家电市场、培养品牌忠诚度,从而最终推进小家电的销售和推广;售后环节则是建立口碑、美誉度的关键环节。小家电的售后服务有差异化吗?
提升售后服务质量增强信任
当然有,售后服务本身就是行业顽疾,很多单纯组装小家电的企业不愿意处理售后问题,甚至不具备处理售后问题的能力。在当今时代,企业之间的竞争相当激烈,更多比拼的是体验式设计和服务。小家电企业要真正将售后服务工作做实做深,增加消费者对产品的安全感和对企业的信任度,才会赢得更广阔的发展空间。
扩充营销渠道的宽度与广度
差异化还体现在销售模式上,一般的小家电代理商在拿到产品以后就需要自己做推广、自己做营销、自己做售后。在实体经济与虚拟经济加速融合的今天,对于小家电企业来说,最先受互联网渗透和影响的是营销环节。互联网对小家电营销的影响不是简单的体现为在淘宝等电子商城上开几个网店,更重要的是将互联网思维融入到每个营销环节当中。
业内人士表示,“渠道布局线上平台有利于企业拓宽购销渠道、节约销售成本、减小资金压力、提高资金利用率,必将推动今后小家电行业市场交易模式的变革。”不过,值得注意的是,目前小家电生产企业网络渠道的建设效果并不明显,因此,有业内人士建议,小家电生产企业首先考虑的战略应该是如何通过互联网找到自己的经销商,网络招商策略是首选,其次才是B2C,做零售端。
总而言之,小家电企业的差异化发展需要从各个角度全面实行,不管是服务还是产品,以消费者为中心,走进他们内心,在推广出去才会赢得美好明天。