油墨行业发展至今,竞争激烈,许多企业为了赢得消费者的青睐,占据更多市场份额,纷纷在营销方式上下功夫。于是,市场上出现了各种促销、价格战,最终形成了恶性竞争。在持续的价格战之下,企业的核心竞争力不仅不能得到提升,反而会加快企业衰退的速度。那么,油墨企业在营销管理方面都存在哪些轻视行为呢?
重价格,轻价值
为争夺有限的市场份额,一些油墨厂商不惜以“出血”的代价来引诱消费者上钩。行业不规范是一方面,但想用“投机”的办法来经营企业,必将走向灭亡。
产品价格不能维持下去,是因为没有体现出它应有的价值,当然消费也就不能持续下去。“一分钱一分货”,这只是说产品本身的使用价值。要做到“一份货十分钱”,就必须赋予“货”更具价值的东西。
重企业形象,轻产品形象
在消费者的印象中,最多只听说其广告或某某公司实力雄厚,信誉良好,但对其产品却知之甚少。油墨企业形象固然重要,但市场份额的争夺却主要依赖于产品形象亦即产品品牌的建设,而不仅仅是企业品牌的突出。要知道,消费者购买的是产品而不是一家企业的名字。
重售中,轻售前与售后
销售产品时侃得天花乱坠,任何品牌的产品都可质保15年、20年。消费者使用后出现问题就竞相推诿,情况严重的干脆闭门走人……其实很多油墨企业也关注售后,但因这一服务需支出大笔成本,单是顾客管理系统就需要大量的财力、人力和物力。但是,如果售后服务管理过于粗犷,拥有的客户资料根本达不到为营销服务的水准,更无法进行市场细分。
油墨企业通过了解在发展中的隐患,可以对症下药,有针对性的解决问题,这样才能帮助企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。