在消费升级的背景下，服务发展成为发展制胜的关键因素之一，如何主动做好服务，是油漆企业需要不断完善的课题。
油漆企业需主动做好服务 拉近与消费者之间距离(图片来源于网络)
提升服务水平助力油漆企业打开市场
如今的油漆市场同质化严重，消费者在选购时往往更加看重企业所提供的服务，或者说，服务本身也是可消费的产品，只不过是附加在油漆产品之上。在当今的社会，人们对精神享受的需求正在变得越来越普遍，这也使得油漆行业的竞争模式从价格竞争到功能竞争再到服务竞争。在这样的竞争模式下，油漆企业要不断加强服务体系的建设，以提高企业的市场竞争力。
实践出真知，每一个服务体系的形成与完善，都离不开实践。人与人的亲近其实很简单，有时候只需要一个微笑、一句问候。面对目前“服务”已然成为一项消费的市场情况，油漆企业应积极顺应市场需求，化“被动”为“主动”，与其被动提高服务水平，不如快一步改善服务体系，主动为消费者提供所需，拔高消费者地位。
油漆企业拉近与消费者距离需注重服务
拉近与消费者的距离应该是油漆企业建立完善的服务体系的第一步，但企业要想成功，就不能止于第一步。对于服务体系的建设，油漆企业必须坚持，万不可“三天打鱼、两天晒网”，争取在发展的过程中，建立一个全面的服务体系。将服务立体化、流程化，既可以为消费者营造愉快体贴的消费氛围，又能为企业树立良好的形象和口碑，而且还能促进消费，提升市场份额。
实际上，油漆企业只有将服务体系真正运用到实际操作中，才能真实检验服务的质量与效果，才能在实践中更好的发现问题、解决问题，才能为消费者提供“顾客是上帝”的真实享受，最终赢得消费者的肯定与支持。
