现阶段,中国油漆行业之间的竞争,既是技术之争,也是产品创新之争,更是服务之争,而这归根结底也就是品牌之争。如果油漆企业不能树立强有力的品牌,就很难在市场竞争中脱颖而出,也容易让企业陷入低谷。而油漆企业想要强化品牌力量,还要落实到产品品质和服务质量两方面来。
塑造个性化的产品形象
塑造个性化的产品形象,油漆企业首先应充分重视产品形象的塑造,紧扣品牌的核心价值,以产品或品牌的显性质量或功能利益价值为创意原点,根据市场需求和消费者心理,突破思维定势,从新的特定角度、特定情境中发掘产品的新价值,以良好的产品品质形象打动消费者。
完善服务让消费者认同
在油漆产品的应用过程中,由于产品的设计、消费者的个性化需求以及消费者对油漆产品的日常维护不了解,会产生很多的服务问题。这就决定了油漆厂家必须针对每个顾客独特的需求,有针对性地提供服务。与产品质量相比,服务质量是不可量化的。由于服务是不断完善的过程,让消费者充分体会和认同品牌的服务是至关重要的,因此,提升服务质量成为油漆厂家的当务之急。
油漆厂家做服务也需要一个好的态度,不能只喊口号,要有实际行动,要借助品牌营销过程中的各大要素,尽可能地将服务制度化,规范化,让消费者感知到服务的存在,拉长和提高了享用品牌服务的过程。
品牌宣传必须有基本功
油漆企业要发展,就更应该重视消费者的需求,但是,现在市场上部分商家本末倒置,将注意力放在了品牌推广上,重宣传而轻产品。“虽然短期内企业可能会获得效益,但是这不符合消费者的需求,因此并不利于企业的长期发展。”专家介绍, 仅凭宣传未必能让消费者买单。好的企业不但要做扎实,更要有优质产品和服务做后台支撑。