抖音企业号——不可忽视的新“生意战场”

　　前言

　　商业观念会伴随着技术的发展不断被更迭。相比于传统的“人货场”，“如何在激烈的竞争中擦亮品牌”、“如何创造爆款内容”、“如何实现高效转化”……正悄然成为有雄心企业追逐的目标。

　　01 抖音企业号的诞生

　　进入移动互联网时代以后，图文就一直是主流的介质，以图文为主的微信公众号、微博等平台作为网民获取信息的主流渠道整整统治了5年。2016年9月，抖音APP正式上线，它的问世不仅扰乱了短视频行业的战场，也是人们从“图文”时代逐渐转向“视频”时代的重要转折点。自此，注意力经济的缝口从“微信公众号”转向“抖音APP”，具有敏锐观察力和洞察力的企业在察觉到抖音APP蕴藏着巨大的商机后，便纷纷开启了企业抖音号。

　　据悉，截至2021年7月，入驻抖音企业号的企业数超过800万家，2020年抖音企业号商业内容日均观看量超200亿，2021年上半年抖音企业号购物车点击量涨幅达到77%。由此可见，企业号已经悄然成为企业竞争的新舞台、新“生意战场”。

　　02 创立抖音企业号的原因

　　后疫情时代，面对竞争更加激烈的生意场，企业光靠广告投放和价格来维系用户是远远不够的，要让消费者在复杂的消费环境中更清晰地获取品牌印象，需要依靠多面立体的营销手段，做长效运营。而抖音企业号，必将成为存量时代品牌发展、获客的新标配。

　　越来越多的“明星公司”一改以往的严肃形象，他们在视频评论区、私信中和粉丝亲密互动;越来越多的“抖音品牌”从零到一的发展，通过拍视频、做直播，取得不俗的销量……但我们看见最多的是——越来越多的企业商家，不仅把企业号视为一款商业产品，更是把它作为积累粉丝、获取私域流量、实现收益的经营阵地。他们在抖音上打品牌、做推广、找客户、带销量，用心经营自己的阵地，实现企业的商业价值。

　　03 抖音企业号如何抢占市场?

　　目前，许多抖音企业号的先行者已经收获了一波利好。以家居建材企业为例，越来越多家居建材企业主已借助线上渠道开辟营销新场域，走出了自己的节奏，抖音企业号正在成为企业进行长效经营的主阵地。

　　据《家居建材行业白皮书》显示，近半年来家居建材企业号发展迅速，2020年1月底至今，抖音家居建材企业号数量增长2.42倍，投稿总数增长3倍，内容播放量增长115%，点赞增长80%，评论增长142%，分享增长168%。在抖音的家居建材内容生态中，还涌现出了众多内容优质、转化效果突出的标杆企业号。那么，所谓的抖音企业号新“生意战场”是如何体现得的呢?

　　1、企业号+员工号的矩阵式经营带来新的生意可能

　　在往常的营销链路中，企业只能以企业号为基底，与用户建立互动联系。在此链路中的所有连接，都需要基于企业号这一个账号来完成。但“孤树难成林”，在全民营销的趋势之下，抖音平台下的“企业号+员工号”的矩阵式经营带来了新的生意可能。

　　以@尚品宅配全屋定制为例，其所在公司广州新居网家居科技有限公司还同时培养除了一批如@设计师阿爽、@设计帮帮忙等优秀装修设计达人的“员工号”。而当企业开通员工号功能后，将能双向绑定企业IP与员工个人IP，可以极大延伸企业号的阵地，打造企业的抖音营销矩阵。同时，与企业号绑定的员工账号，将能享有商品分享豁免、企业营销转化、线索处理、访问及数据四大特权，企业自然就能实现全民营销，并获取更多平台流量。

　　2、开通团购功能打通营销转化实现生意新增长

　　2020年3月18日，抖音正式上线了一款名为“团购”的营销工具。通过认证的企业号商户，在创建团购活动并添加至视频中后，即可在抖音平台与用户进行商品或服务交易，用户浏览视频时可以看到团购活动，边看边买，快速下单。

　　可见，企业号早已不再是简单的企业宣传阵地，它更是蕴藏着各种可能性的“生意场”。当企业在后台成功开通团购功能后，团购产品将以组件的形式显示在短视频、直播间、企业号主页、抖音门店等各个黄金位置，强势吸引用户的注意力，实现高效营销转化，并将进一步缩短企业的线上转化链路，撬动生意新增长。

　　04 应如何运营维护?

　　作为一款面向企业的商业产品，企业号最常思考的问题是——如何帮助企业实现利润和价值的最大化、如何帮更多企业商家经营好生意。既然抖音企业号作为新的“生意战场”，拥有如此强悍的商业价值。那么一个抖音企业号要如何运营维护呢?

　　1、完善账号上的功能配置

　　每个抖音号上都会配置商家主页，企业要完善账号上的功能配置，充分展示其基础信息及业务构成，向抖音平台用户群体开放了解自身的窗口。

　　2、重视账号上的内容生产

　　不管是传统媒体还是新媒体，内容生产都是媒体平台的核心竞争力。所以，在自身的抖音企业号上做好内容生产是至关重要的。首先要明确账号定位，洞察目标人群的消费诉求及偏好，找到与他们沟通的角度;其次要分析目标人群在消费该类别产品时产生的痛点，确定内容的发力方向;最后则是融合平台主流元素，如剧情、反转、换装、热梗、逗趣等，在不脱离企业文化、产品优势、企业营销动作等的前提下，生产符合用户及企业需求的内容。

　　3、三个层面助力账号运营

　　账号运营包含内容运营、流量运营、营销运营三个层面。

　　(1)内容运营：企业号需要保持固定的内容发布、直播频率;运用数据工具持续提升内容的洞察能力，以便更好地与目标人群交流;当影响力积累到一定量级后，运用子母号搭建企业账号矩阵。

　　(2)流量运营：要学会参与热门话题、热门挑战等平台公共议题，巧用DOU+等内容加热工具。

　　(3)营销运营：在企业号运营的过程中，要视营销目标对抖音达人、抖音红人进行组合式投放，且可以适时发起挑战赛、全民任务等营销活动，邀请用户与企业共创内容，强化人群的企业认知。

　　4、加强账号上的用户管理

　　一个没有粉丝的抖音企业号可以说一个“废号”，所以，经营者必须要通过与用户的高频互动来增强用户粘性，并引导用户成为企业粉丝。首先，借助用户管理组件进行粉丝群体分层，高效管理，分组推进;其次，定期修正人群的契合程度，如通过比对视频用户群体画像与账号用户群体画像，修正精准度;最后，运用文案、标签等运营技巧、设置合集等系列内容等识别粉丝诉求。

　　5、最大限度实现经营转化

　　实现利润和价值的最大化永远是一个企业发展的目的，对于抖音企业号这个“产品”而言也不例外。因此，要想在抖音企业号这个经营阵地上实现经营转发，就必须将转化功能搭载在日常发布的内容中，根据业务模式及内容特性尝试多种变现路径，最后综合数据反馈寻找出最佳的转化路径，帮助企业实现“变现计划”。

　　尾声

　　盛世经典，作为中国品牌营销策划专家，致力于为中小企业提供创造性网络整合营销品牌解决方案，专注中国本土中小企业品牌的成长与发展，协助高瞻远瞩者实现品牌腾越及持续生长。选择盛世经典，为企业商家的成长提供服务，帮助你们在抖音企业号运营上实现利润和价值的最大化。