随着竞争和机遇的同时出现,让许多行业或企业备受考验的同时面临着前所未有的机遇,灶具企业更是如此!产品质量、品牌营销、口碑营销,对于灶具行业就像是连锁反应一样,环环相扣、缺一不可。好的产品、好的售前售后服务积累好的口碑,好的口碑带来持续的高销量。所以,小编觉得在这样的大环境下,灶具企业要做点什么了!
提高研发水平 完善产品性能
产品是企业的对外名片,有好的产品才有好的口碑,才有忠实的消费者。众所周知,灶具产品是家庭装修必备的产品。曾经,消费者觉得灶具产品可以正常使用就好了,但随着人们对健康要求更严格,在选购这类产品时,越来越多的消费者更加倾向于选择那些环保性能更好的,大品牌的产品自然更多的受到青睐。
随着消费升级的进一步深入,这种局面会更加明显。因此,在此之前,灶具企业需要提前做好准备,打好产品持久战。首先,灶具企业需要树立品牌意识,在这个“品牌大过天”时期,拥有响亮的名号是推销产品的一大手段;其次,灶具产品需要有过硬的质量作支撑,提高生产技术则刻不容缓;最后,灶具企业需要完善好自己的产品性能,提高研发水平,把“性能比”做到极致。
消费升级转型 打造人性化服务
消费升级更多的体现在消费模式由导向型转化为服务型,也就是说我们的社会正进入服务化社会。从灶具行业角度出发,就是灶具企业必须要以高服务水平来夺得市场。完全以产品获胜的时代已经不复存在了,在好产品基础上,增加服务技能才能帮助企业赢得消费者的认可。
作为行业的一个代表,灶具市场服务仍是一个弱项。当前,灶具企业需要加强销售人员的培训,使之以更饱满的精神、最专业的解说让消费者充分感受到企业的用心,真正获得自己想要的。同时,灶具产品的后期售后也要做好同步,积极解决消费者的问题,维护好企业与消费者之间的友好关系。如此人性化的服务才能帮助企业积累好感度,获得市场好口碑。
告别稚嫩的起步期,灶具企业正蓄势待发。厚积薄发就需要灶具企业在做好产品的同时做好售前售后服务。三者环环相扣,配合得天衣无缝才能久立不败。