现今，网购人数逐日增加，但是同样的网上投诉人数也多不胜数。在信息化时代，利用互联网平台进行营销是灶具企业与时俱进的体现，但结合消费者对网购的投诉情况来看，灶具企业要拓展线上营销渠道，向电商转变，还需考虑清楚利害关系，做好万全准备。
灶具企业电商化任重道远 还需做好万全准备(图片来源网络)
灶具企业需辩证看待电商
经过近二十年的发展，电子商务已被公认为一种便捷、节约的交易方式。许多灶具企业也在逐步的发展中注意到了电商对传统制造业的影响，开始尝试走电商之路。随着电商的井喷发展，越来越多的电商平台成规模公司化运作，电商平台为灶具企业拓展了一种新的销售渠道，也促进了消费者新的消费行为的产生。从这一角度看，电商对灶具企业带来产品营销上的帮助还是很可观的。
然而，为了鼓励商家入驻线上平台，网络运营商的环境较为宽松，一些个人网店无需经营执照、无需缴纳税收、也无固定经营场所就能在网上开店。消费者可以直接获得信息，通过比对得出哪个价格低、哪个性价比高，这就无可避免地导致了一些不良商家开始贩卖假货，以低价取胜。而不良商家贩卖假货，使得正品灶具的声誉也受到了一定程度上的损害，甚至一些消费者为了避免买到假货持观望状态，不利于灶具企业发展。因此，电商也是一把双刃剑，灶具企业需要辩证地看待。
灶具企业电商发展任重而道远
灶具等制造业的电商进程，并不顺利。灶具具有重仓储、重物流、重服务的特性，选择B2C模式需要重新解决物流、仓储、配送、服务问题，这并不容易。稍不留神，便会引来消费者的不满，以致投诉。
当今社会要求灶具企业从传统的销售渠道向电商渠道转变，但制造企业的特殊属性又使得灶具企业不能放弃对旧渠道的持续投入。除了要紧紧抓住旧渠道外，灶具企业也要努力向电商渠道转变，分出一部分注意力对付在新渠道上所遇到的假货和价格战，这可以说是任重道远。
在大数据时代，市场竞争越来越透明化，消费者对于消费体验和产品质量的要求也不断提高。灶具企业需要注意的是在抓紧互联网这个营销渠道时，还需同时稳固传统销售渠道，只有线上线下都不落下，灶具企业才能得到更好的发展。
