品牌是企业之魂，品牌是强国之基，品牌是最强大的生产力。建材家居行业星级品牌概念首次提出，将加速地区各行业品牌化建设，获得国标认证的企业可以在产品包装和在服务场所使用服务星级标识，给顾客最直观的理解和信赖的依据;企业竞争的最后一张王牌是服务，而服务是指“售前、售中、售后”，在市场竞争中，售后服务占服务的比重为60%至80%。
全面完善服务体系
我们不能否认任何产品的销售都离不开售后服务，尤其是价格较贵的产品。虽然，售后服务看似麻烦并且不能立马创造效益，但它关系到客户的综合满意度以及品牌的名誉。其实，灶具知名品牌做好产品的售后服务工作，不仅可以维护好品牌的信誉，也可以带来潜在的客户和拉动间接的销售。
由于国家业逐渐对各行业存在的品牌与服务的关注，出台的法律规则将是对灶具知名品牌行业的监控，有利于企业对品牌与服务的重要性有所认识，对消费者而言，不失为一次对理性消费的认识。
