随着科学技术的飞速发展,无数电影中出现的场景逐渐在现实生活中实现,家庭市场也进入“智能”方面。对于中国品牌灶具企业来说,如何在“智能家居”中分得一块蛋糕已经成为企业要解决的难题。
灶具行业是智能家居的一部分
智能家居涵盖广泛的领域,包括家电控制、照明控制、窗帘控制、电话遥控、室内外遥控、防盗报警、环境监控、暖通空调控制、红外转发等。要拥有完美的智能家居环境,智能灶具是不可或缺的部分。智能灶具由基础零件和智能零件两部分组成,基础零件类似于现在的传统灶具,智能零件是现代科技自动化、智能技术加入的部分。可以说,只有在基于智能灶具的智能空间中,才能使用“智能家居”。
消费者对智能灶具持观望态度
从企业的角度来看,灶具企业推出的智能产品功能相似,产品差异太小,不可避免地给人一种“智能”的感觉作为噱头。同质化的问题也将使真正需要它的顾客在购买时感到疲倦,这不利于产品的销售。
从以上可以看出,面对智能家居市场,消费者由于缺乏引导而充满不信任。灶具企业做不到这一点——他们有开发智能家居的“心”,但他们缺乏创新产品的“能力”,不能满足消费者的需求。
灶具企业要实行从产品到服务
面对消费者对产品缺乏信心,灶具企业应该脚踏实地,认真做好产品开发工作,努力进行产品功能研发。只有有真实意图的产品才能被顾客认可,不要因为盲目跟风而错失抓住市场的机会。其次,有了好的产品,高质量的服务是不可或缺的。为了加快智能产品的普及,灶具必须从顾客的角度并围绕他们的需求提供体验服务。在顾客体验产品的过程中,要真实感受到智能产品给家庭生活带来的变化,不仅仅是“在纸上讲兵”。最后,要为消费者提供完善的智能家居解决方案,通常顾客在挑选灶具产品的时候,都会考虑到整体家居风格的搭配和和谐。所以,针对顾客面临的问题,灶具企业要想加速智能产品的普及,就必须要“对症下药”。根据客户的实际使用需求,提供完整的智能家庭解决方案,让客户安心享受智能生活。
对于灶具企业来说,产品智能还有很长的路要走。目前,需要做的是认真对待现在的每一步。只有稳步前进,才能实现最后的飞跃。