业内许多人说很难提高新闻节目的收视率。至于话题节目,诸如与200多斤胖子的谈话和与玻璃人的谈话等话题通常很受欢迎,而其他当前政治话题的收视率很低。这种情况似乎违背了计划的初衷。这实际上是一个营销问题。无意识地揭示了市场营销是否成功的重要性:是否真正体现了顾客价值。相反,灶具行业的营销也不例外。现在灶具的市场营销在持续着,各卖场还在进行着每分钟的市场营销战争。在各种营销战略中,灶具企业考虑过营销的关键吗?
市场营销是顾客价值的实现
顾客价值是市场营销的基本出发点也是市场营销的最终结果。有些人认为,如果你用一句话来描述,营销就是顾客价值的实现。多年来,大多数国内企业并不真正了解客户的价值,尽管他们认为他们是这样做的。顾客价值以另一种方式表达为“以顾客为中心”。提出了公司提升顾客价值的三个方向:最低的总成本、最好的产品和最好的服务。
正如沃尔玛所做的,“永远以最低的价格销售”因为清楚地知道日常消耗品的顾客价值是最低价格,所以创造了全新的百货商店状态,以业界最低的成本来区别自己,在微观的业界保持着强大的成长。
至于通过提供最好的产品来提高顾客价值。三星的工业设计、数字技术等一系列的变革,使得三星电子产品成为具有全球竞争力的产品。
实际上服务和价值提升联系起来的企业很少见。国内很多灶具企业服务做得很好,但为了弥补产品不足,对产品没有附加价值。总之,市场的主导地位基本上是由顾客价值决定的,谁能为顾客贡献价值,谁是主导者。
营销不是思想,而是行动
营销是最容易让人们在纸上交谈的。一次偶然的经历可以让许多企业家谈论经历。良好的市场环境下的营销突破可以很容易地让企业家取得自己的成就。业内人士表示,“营销不是一种想法,而是一种行动”。营销就是在正确的时间和地点做正确的事情。据专家介绍,中国灶具企业面临的最大内需没有行动力,更好的战略也只能在有效行动之后才能显示出价值。
全球化要求企业的活动以产品和渠道、团队、流程为中心展开。一个企业的执行是否领先于市场和竞争对手,以及一个企业的执行效率、质量和价值能否得到控制和评价,都是非常重要的。“目前,如果中国灶具的营销不能把个人思维转化为组织思维,把个人能力转化为组织能力,把个人理性和激情转化为组织理性和激情,那么灶具企业将来只能做减值营销,因为对未来资源的不良推广和透支而杀鸡取卵。”
事实上,灶具企业的管理者可以重新考虑营销,以获得新的成功。