随着消费水平逐渐升级,人们对于家电的选择和要求也有了全新的认知。燃气灶是家中厨房必不可少的家电之一,行业经过多年的不断发展已经趋向成熟与饱和。面对新时代的不同用户需求,市场需尽快找到产品与服务的创新点激发更多用户的购买欲望。
燃气灶产品经过数代更迭,整个换装市场的发展超出预期。美的作为行业领先者,最早感知到换装市场的前景,不遗余力地从消费者的换装需求出发,进行了一系列产品调整,稳抓市场发展机遇,成功抢占了换装市场。据奥维云网最新数据显示,2020年“618”促销期间线上燃气灶品牌销量份额美的占比第一。
燃气灶开孔尺寸可调,换装无忧
用户在对家中厨房燃气灶进行换装时,经常都会面临各种难题:原有的燃气灶开孔尺寸无法适配新的燃气灶,导致无法安装或影响厨房美观度,可能还要面临重复退换货的问题;绝大多数安装团队无法免费提供扩孔服务,灶具换装体验度差。
换装市场的未解决难题抑制了许多家庭换装燃气灶的积极性,无法满足用户对于高品质厨房烹饪体验的追求,一定程度上影响了燃气灶市场的高度增长。
想用户所想,解用户之忧,是美的的服务宗旨。燃气灶全线产品选配的可调节底壳,能适配更大的开孔尺寸范围,让燃气灶能在厨房轻松安家,解决了举步维艰的换装难题。若是开孔尺寸不匹配也不用过于担心,购买指定产品还可以为用户提供免费扩孔服务,人性化的服务流程为用户带来便捷体验。
多款燃气灶按需选择
市场上拥有众多的燃气灶类型,功能描述千篇一律,让用户的厨房新灶具选购陷入僵局。美的燃气灶基于每个家庭不同的烹饪习惯,从各个角度深度挖掘用户实际需求,研发生产了火候精准控制的精控灶、解放烹饪时间的定时灶、厨房小白刚需的智能灶等系列产品,让所有家庭都能选到心仪的厨房燃气灶。
高品质售后服务
作为世界500强企业,美的不仅拥有高质量的产品,还在不断优化自身高标准售后服务,推动着行业的售后服务朝更高水准的方向发展与完善。此次率先推出了6年免费包修服务,易损件包修时间延长至1年,将优质服务进行到底,让用户对美的燃气灶的信任度更进一竿,用优异的售后服务口碑铸就品牌影响力。
美的燃气灶的人性化可调节底壳设计与免费扩孔服务,将用户从燃气灶换装难题中彻底解放,让选购、安装、售后服务成为一个完整的服务闭环,抢占市场先机,真正做到换装无忧,用更专业、人性化的产品和服务方案树立行业新标杆,成就更多家庭的厨房生活之美。