“互联网+”这一概念的人气,对于传统家居照明企业来说,能否沿着2020风向发展,能否站在潮流的最前列,家居照明企业的期待,相关调查的结果,消费者购买家居照明等产品,77.83%倾向于在实体店购买,用户体验的差异是“互联网+家居照明”的
消费者倾向于在实体店购买
面对日益动荡的互联网潮流——不断横扫各行各业,家居照明行业也在互联网之路上有许多企业。但这条路真的很容易走吗?在接受调查的230名受访者中,61.74%的人在网上购买了产品,他们认为网上购物的好处是便宜、方便和快捷的,价格为66.96%。值得注意的是,即使一半以上的受访者经历过网上购物,77.83%的受访者更倾向于在实物商店购买产品,而不是在线购物。
第一个问题是用户体验不佳
为什么那么多在网上购买家居照明产品的受访者最终选择了实体商店?主要是因为他们认为网上购物家居照明的经验较差,这个比例是71.74%。据报道,消费者选择在网上购买家居照明产品的最大因素是便宜的,同时,消费者最重视的是家居照明产品的体验,半数以上的受访者在网上购买家居照明产品,但70%以上的受访者更喜欢在实体店购买家居照明产品,主要原因是网上购物体验太差,因此他们对网上家居照明的需求是改善产品体验。
从上面我们可以看出,在用户体验国王的时代,如果家居照明企业想要更好地实现互联网家居照明,他们必须首先解决消费者在通过互联网购买家居照明产品时无法感受到的真实体验,这可以通过互联网思考、互联网和信息手段、三维建模。否则,家居照明企业在互联网的发展——家居照明将是困难的。
一般来说,出现在互联网领域的专有词用户体验,现在可以扩展到许多领域,用户范围不应局限于消费者,而应该是每个参与者的产品服务,家居照明企业需要知道。